Show/Hide Toolbars

Руководство администратора

Начальный статус

Ссылки Назад Вверх Вперед

Начальным статусом любого маршрута является статус Новая. Если бизнес-процесс смоделирован таким образом, что начинается с другого статуса, это лучше реализовать в виде автоперехода (автоматического перевода задачи в другой статус сразу после создания). Автопереход может быть реализован двумя способами:

с помощью настроек. В основных настройках категории в параметре Шаг при постановке можно выбрать один из шагов маршрута, ведущих из статуса Новая. Этот шаг будет выполнен автоматически сразу же после создания задачи.

cats_lifecycle_autostep

Настройка автоматического перехода при постановке задачи.

с помощью смартов. Для этого в категории на закладке Smart необходимо создать пакет действий и привязать его к событию После создания задачи.

Полезные ссылки