Добавление почтового сервера
Добавьте почтовый сервер по инструкции.
Установка режима для пользователя
Для включения синхронизации необходимо выбрать Режим работы с сервисами Exchange — он находится во вкладке Сервис в настройках пользователя.
|
|---|
Блок "Режим работы с сервисами Exchange" во вкладке "Сервис"
Режимы работы:
•Выключено — Выключает синхронизацию с почтовым ящиком Exchange.
•Онлайн — Включает синхронизацию с EWS напрямую. События в "Первой Форме" отображаются напрямую из Exchange без создания сущностей. Для корректной работы необходимо обновить систему до актуальной версии. Этот режим должен использоваться для работы пользователей с почтой.
Для перехода на новую синхронизацию с EWS необходимо, чтобы учетная запись системно обладала правами олицетворения — они настраиваются на стороне Exchange.
•Синхронизация — Включает синхронизацию с почтовым ящиком Exchange. Режим синхронизирует все события между сервисами, создает задачи в "Первой Форме" из Exchange. Синхронизация осуществляется на основе поля Email в профиле. Служебная функция, не должна быть включена для пользователей.
При активной синхронизации письма хранятся в базе данных в таблице Emails, при онлайн работе с почтой письма в онлайн режиме передаются посредством работы API. Для работы пользователей с почтой вместо Синхронизации нужно использовать режим Онлайн.
При синхронизации могут возникать ошибки, например, если почтовый ящик пользователя недоступен или переполнен. Параметр Количество неудачных попыток позволяет определить количество неудачных попыток синхронизации с Exchange. Если для конкретного пользователя количество неудачных попыток синхронизации превысило максимальное количество, этот пользователь исключается из синхронизации календаря. В журнал пользователя записывается сообщение об остановке синхронизации. Также ошибки синхронизации фиксируются в общем системном журнале ошибок. Администратор может сбросить счетчик неудачных попыток синхронизации для конкретного пользователя.
