Show/Hide Toolbars

Руководство администратора

Создание шаблона почтового уведомления

Ссылки Назад Вверх Вперед

dev_icon Скоро эта страница будет выглядеть по-новому

Чтобы добавить новый шаблон, нажмите кнопку Добавить. Откроется окно создания нового почтового шаблона. Введите данные и нажмите кнопку Сохранить.

mailpatterns_new

Окно создания шаблона почтового уведомления.

warning_icon  Название создаваемого почтового шаблона должно совпадать с именем события, для которого он предназначается (см. ниже "Список событий"). Например, шаблон TaskCreated будет задействован только при создании новой задачи, а StateChanged — только при смене статуса задачи. Изменения в именах недопустимы! Поле "Описание" может содержать любую информацию.

Список событий, для которых могут создаваться почтовые шаблоны

Название

Описание

Absence

Создано отсутствие

AcceptantAssigned

Для подписи назначен акцептант

AcceptantAssignedEscalate

Акцептант эскалировал право подписи

AcceptantAssignedWithEmptyFields

Назначен акцептант, поля подписи не заполнены

AcceptantAssignedWithEmptyFieldsEscalate

Акцептант эскалировал право подписи, поля подписи не заполнены

AcceptantDelegated

Акцептант делегировал право подписи

AcceptantDelegatedEscalate

Акцептант, которому было делегировано право подписи, эскалировал ее

AcceptantDelegatedWithEmptyFields

Акцептант делегировал право подписи, поля запроса акцепта не заполнены

AcceptantDelegatedWithEmptyFieldsEscalate

Акцептант, которому было делегировано право подписи, эскалировал его; поля запроса акцепта не заполнены

AccessDenied

Отказ в доступе к задаче

AssistantAdded

Добавлен заместитель исполнителя

AssistantAddedwDates

Добавлен заместитель на определенный срок

AssistantRemoved

Заместитель удален

ChangeGroupSubcatPermission

Для группы пользователей изменено право доступа к категории

DefaultTemplate

Стандартный шаблон по умолчанию

DueChanged

Изменен срок выполнения задачи

DueChangedOverdue

Изменен срок выполнения просроченной задачи

DynSignatureAccepted

Динамическая подпись акцептована

DynSignatureRejected

Динамическая подпись отклонена

EditComment

Комментарий отредактирован

EditCommentSimple

Комментарий отредактирован из ленты

ExtParamsChanged

Изменено значение ДП

FileDescriptionUpdated

Редактирование описания файла

HelperNotification

Уведомление заместителям при назначении замещающего исполнителем

NewComment

Получен новый комментарий

NewCommentSimple

Получен новый комментарий (для внешних пользователей, ни разу не заходивших в систему)

NewPassword

Изменен пароль

Noacceptant

У задачи нет исполнителей

PasswordRecovery

Отправлено письмо с кодом для восстановления пароля

PasswordRecoveryForCustomerZone

Отправлено письмо с кодом для восстановления пароля для личного кабинета

PerformerAdded

В список исполнителей под задаче добавлен новый исполнитель

PerformerAddedToOwner

В список исполнителей под задаче добавлен новый исполнитель (письмо заказчику)

PerformerRefused

Один из исполнителей отказался от выполнения задачи

PerformerRemoved

Из списка исполнителей по задаче удален один из исполнителей

RemindPassword

Отправлен запрос на восстановление пароля

ResponsibleAdded

Назначен ответственный исполнитель по задаче

ResponsibleRemoved

Ответственный исполнитель по задаче изменен

SignatureAccepted

Подпись акцептована

SignatureRejected

Подпись отклонена

SignatureSnapshot

Создается "HTML-снимок" всех параметров задачи. Используется для сохранения текущего состояния задачи (например, при акцепте)

StateChanged

Смена статуса

StateChangedForcibly

Принудительная смена статуса

StateChangeNotificationToAll

Всем подписчикам отправлено уведомление об изменении статуса задачи

SubscriberAdded

К задаче добавлен подписчик

TaskAccepted

По задаче получен акцепт

TaskCreated

Задача создана

TaskCreateNotifySend

Отправлено уведомление о создании задачи

TaskCreatePerformerSend

Отправлено уведомление исполнителю о создании задачи

TaskCreateSubscriberSend

Отправлено уведомление подписчику о создании задачи

TaskFromYourNameCreated

Отправлено уведомление о создании задачи от имени пользователя (он — заказчик)

TaskTextChanged

Изменен текст задачи

TaskTextChangedWithoutDifferencies

Текст задачи пересохранен без изменений

UserInvitation

Пользователь приглашен в систему