После завершения звонка в карточку задачи вкладывается запись разговора. Запись можно вкладывать через комментарий, где она будет отображаться вместе с проигрывателем:
Запись разговора в комментарии в виде проигрывателя.
Реализовать это можно следующими настройками:
Настройки вложения записи разговора в комментарии в виде проигрывателя.
