Show/Hide Toolbars

Руководство администратора

Тексты, которые вы часто используете в комментариях, при указании причины изменения срока или причины запроса подписи, можно сохранить для повторного использования. Тогда эти тексты можно будет не набирать каждый раз заново, а выбирать из списка готовых ответов. Такие готовые тексты называются быстрые ответы.

Быстрые ответы можно редактировать как в интерфейсе администратора, так и в интерфейсе пользователя. В интерфейсе пользователя они доступны в персональных настройках пользователя в разделе Прочее.

quick_answers_2_nadm

Список быстрых ответов.

Добавление и редактирование быстрого ответа

Для добавления нового быстрого ответа нажмите кнопку + Создать. Откроется окно для добавления ответа:

quick_answers_new_nadm

Окно добавления быстрого ответа.

В системе доступны три способа создания быстрых ответов:

ввести текст ответа в поле "Текст";

выбрать двуязычный (русско-английский) ответ из выпадающего списка (в списке представлены настроенные в системе Ресурсы для локализации);

создать новый двуязычный ответ с помощью функционала Ресурсов для локализации, нажав на иконку !GreenCross.

По нажатию кнопки Сохранить новый быстрый ответ появится в общей таблице.

Ответ можно отредактировать, нажав на него в соответствующей строке.

quick_answers_new_nadm

Окно редактирования быстрого ответа.

При редактировании вы можете изменить текст ответа или задать порядок (значение в поле "Порядок" учитывается при формировании списка быстрых ответов -- на первые позиции списка попадают ответы, имеющие меньший порядок; ответы с одинаковыми значениями поля "Порядок" сортируются по алфавиту). По окончании редактирования нажмите кнопку Сохранить, чтобы применить внесенные изменения или кнопку Сбросить, чтобы отменить изменения. Кнопка Назад позволит вернуться в общему списку быстрых ответов.

Удаление быстрого ответа

Для удаления быстрого ответа нажмите кнопку Удалить в окне редактирования. При этом появится окно подтверждения:

del_window_nadm

Окно удаления быстрого ответа.

Для подтверждения удаления нажмите Ок. Если действие было сделано ошибочно, нажмите Отмена.