Как только вы получаете новое сообщение, увеличивается счетчик на индикаторе непрочитанных комментариев
. Чтобы посмотреть непрочитанные сообщения, нажмите мышью на индикатор, откроется Лента на вкладке Новые.
Если сообщение помечено как вопрос, увеличивается также счетчик на индикаторе вопросов
. Если у сообщения несколько адресатов, счетчик увеличивается у каждого из них. Чтобы посмотреть неотвеченные вопросы, нажмите мышью на индикатор вопросов, откроется Лента на вкладке Входящие.
Подробнее об индикаторах можно прочитать здесь.
Индикаторы непрочитанных комментариев отображаются также в мобильном приложении. Для остальных индикаторов также могут быть настроены виджеты. Подробнее о мобильном приложении.
Индикаторы в мобильном приложении
Уведомления
Уведомление отправляется когда вы получаете сообщение, адресованное вам, или сообщение определенного типа. Типы событий, по которым вы хотите получать уведомления, можно выбрать в своих персональных настройках в разделе Уведомления. При работе в браузере можно включить уведомления рабочего стола.
Для мобильного приложения 1F Mobile можно настроить получение push-уведомлений.
Push-уведомления в мобильном приложении
Логика отправки уведомлений и push-уведомлений
В задаче:
При отключении уведомлений задачи (Пункт меню "Выключить уведомления" в карточке задачи) пользователь не будет получать уведомления по всем типам событий, кроме тех, которые обращены к нему, как к получателю (в том числе, если в адресатах или копии указано "Всем"). На уведомления для сообщений без адресата влияет настройка "Комментарии без адресата всегда непрочитанные для подписчиков".
После добавления задачи в чаты, уведомления о новых сообщениях будут работать по правилам группового чата.
В личном чате:
•Уведомления личного чата включены: при получении нового сообщения пользователь получит уведомление.
•Уведомления личного чата отключены: пользователь не получит уведомление при получении нового сообщения.
В групповом чате:
•Уведомления группового чата включены и активна настройка "Комментарии без адресата всегда непрочитанные для подписчиков": пользователь получит уведомление о новом сообщении, если он является адресатом или добавлен в копию.
•Уведомления группового чата включены и отключена настройка "Комментарии без адресата всегда непрочитанные для подписчиков": при получении нового сообщения пользователь получит уведомление, если он указан в качестве адресата, добавлен в копию или сообщение отправлено "Всем" (даже если "Всем" указано в копии).
•Уведомления группового чата отключены и активна настройка "Комментарии без адресата всегда непрочитанные для подписчиков": при получении нового сообщения пользователь получит уведомление, если он является адресатом, добавлен в копию или сообщение отправлено "Никому".
•Уведомления группового чата отключены и отключена настройка "Комментарии без адресата всегда непрочитанные для подписчиков": при получении сообщения пользователь получит уведомление, если он указан в качестве адресата, добавлен в копию или сообщение отправлено "Всем" (даже если "Всем" указано в копии).
