Вы можете настроить типы событий, по которым хотите получать уведомления. Включение уведомлений определенного типа означает, что такие комментарии отмечаются для данного пользователя как непрочитанные и увеличивают счетчик индикатора непрочитанных сообщений (
). При отключенном флажке "Не присылать почтовые сообщения" (см. ниже) будут также отправляться почтовые сообщения. Уведомления настраиваются флажками в колонке под иконкой 
.
Также можно разгрузить и отфильтровать Ленту комментариев, настроив отображение/скрытие комментариев определенных типов. Скрытые комментарии все равно содержатся в системе, просто не отображаются для пользователя. В любой момент, включив отображение комментариев нужного типа, пользователь увидит их в своей Ленте. Комментарии в Ленте настраиваются флажками в колонке под иконкой 
.
Если у пользователя включены уведомления определенного типа, то соответствующие комментарии всегда будут отправляться в Ленту. Поэтому если для какого-то типа включен флажок уведомлений, отключить соответствующий флажок "в Ленту" нельзя (флажок будет недоступен для отключения).
Если пользователю отправлен комментарий того типа, который отключен в Ленте, то этот комментарий будет автоматически сразу же помечен как прочитанный. Время отправки уведомления будет считаться временем прочтения комментария.
Настройка уведомлений.
Настройка |
Описание |
Кому отправляются уведомления* |
Примеры |
|---|---|---|---|
Общее |
|||
Служебные |
Служебные комментарии различного содержания (например, первичная установка срока по задаче) |
Всем подписчикам задачи |
Иванов Николай Установлен срок при постановке задачи: 09.03.2016 09:03 |
Подзадачи и связи |
Назначение родительской задачи, назначение подзадачи, создание линейной связи между задачами, изменение статуса связанной задачи Создание связанной или подчиненной задачи |
Заказчику, исполнителям |
Иванов Николай Добавлена связь с (Продажи/Необходимо следующ...) В родительской задаче "Некорректные кейсы..." сменили статус на Завершена Иванов Николай В категорию Продажи ошибки поставлена подзадача Подготовить КП |
Изменение текста задачи |
Редактирование текста задачи |
Заказчику, исполнителям |
Иванов Николай Текст задачи изменён. Изменения [+] |
Вложение файла |
Вложение файла в задачу "через скрепку" |
Подписчикам |
Иванов Николай Вложен файл Редактирование документов.docx |
Перенос задачи |
Перенос задачи в другую категорию |
Заказчику, исполнителям |
Иванов Николай Перенесено из категории "Продажи" в категорию "Проекты". Уведомлены: Смирнов Иван |
Превышение срока |
Превышение срока выполнения задачи. Генерируется заданием по таймеру в 17:00. Проверка превышения срока проводится только в тех категориях, где этот режим включен администратором системы |
Заказчику |
17:00 → Иванов Николай: Задача. Срок превышен на 22 дня 7 часов |
Смена заказчика задачи |
Изменение заказчика задачи |
Прежнему и новому заказчикам |
Смирнов Иван → Иванов Николай: Изменен заказчик (Смирнов Иван -> Иванов Николай) |
Другие действия с файлами |
Вложение файла через комментарий, замена файла, редактирование файла в WebApps, удаление файла |
Подписчикам |
Смирнов Иван Файл отредактирован через Web Apps Смирнов Иван → Иванов Николай: Заменен файл Полезные ссылки.docx |
Трудозатраты |
Внесение плановых или фактических трудозатрат |
Заказчику |
Иванов Николай внес 1 час трудозатрат за 29.02.2016 Иванов Николай Индивидуальные планы пересчитаны Иванов Николай Изменены плановые трудозатраты |
Параметры |
Изменение значений доп. параметров задачи |
Заказчику, исполнителям |
Иванов Николай Изменен параметр "Проверено" на "да". |
Движения по маршруту БП |
Выполнение перехода по маршруту |
Подписчикам |
Иванов Николай Статус изменен на Выполняется. Задача ожидала перехода 22 часа 17 минут. |
Создание задачи |
Создание новой задачи (в том числе подчиненной или связанной) |
Подписчикам, пользователям, перечисленным в поле "Уведомить" |
Иванов Николай Поступила новая задача
|
Перенос сроков |
Перенос срока, простановка даты начала работы с задачей |
Заказчику, исполнителям |
Смирнов Иван Перенос срока на 7 дней 19 часов [+]. Причина: по факту Иванов Николай Установлена дата начала работы 29.01.2019 16:10 |
Комментарии |
Написание комментария в задаче |
Адресатам комментария |
Смирнов Иван → Иванов Николай: Смотри сюда |
Назначение исполнителя |
Назначение исполнителя, удаление исполнителя, изменение ответственного исполнителя |
Заказчику, исполнителям |
Иванов Николай больше не является исполнителем Иванов Николай Добавлен исполнитель: Иванов Николай Иванов Николай Новый ответственный исполнитель Смирнов Иван (предыдущий: Сидоров Сергей) |
Подписи |
Запрос подписи, делегирование подписи, изменение списка акцептантов Изменение параметров подписи, отклонение подписи, акцепт подписи |
Акцептантам (в т.ч. прежним и новым)
Сотруднику, запросившему подпись |
Иванов Николай — запрошена подпись (Менеджер) для перехода в статус Выполняется. Иванов Николай Акцепт получен (Подпись заказчика)[Иванов Николай] Время реакции: 2 минуты 0 секунд Иванов Николай изменил причину запроса подписи |
Получать уведомления о подписчиках |
Добавление и удаление подписчиков |
Сотрудникам, которых добавляют или удаляют из числа подписчиков задачи |
Иванов Николай Добавлен подписчик: Смирнов Иван |
Календарные события |
Приглашение на встречу, изменение параметров встречи
|
Участникам встречи |
Внимание! Параметры встречи изменились.
Вы приглашены на встречу. Пожалуйста, рассмотрите возможность участия. |
Получать файлы в письмах в виде вложений, а не ссылок |
При включении данной опции вложенные в задачу файлы будут приходить в письме в качестве вложений, а не ссылками на файл. Администратор может ограничить максимальный размер вложенных файлов. При включении данного вида уведомлений, ДП типа файл отправляются в виде вложений только при уведомлении о поступлении новой задачи и при изменении ДП |
||
Не получать уведомления о любых просроченных задачах и подписях |
При включенной настройке пользователь не будет получать ежедневные отчеты о просроченных задачах и подписях |
||
Не присылать почтовые сообщения
|
Если флажок НЕ включен, то все уведомления, которые пользователь получает "в конверт" (т.е. для типов уведомлений включен флажок в колонке Если флажок включен, то отключена отправка на почту любых уведомлений, включая рассылки отчета о просроченных задачах. Возможно также выбрать один из режимов: •Когда я в онлайне - почтовые уведомления будут приходить только в тех случаях, когда пользователь не находится в системе. •В рабочее время - почтовые уведомления будут приходить только в тот период времени, который указан как рабочее время в настройках приложения. •Когда я отсутствую - почтовые уведомления НЕ будут приходить только в тот период времени, который указан как "нерабочее отсутствие". |
|
|
Не получать SMS |
Если данный флажок включен, то не будут отправляться по SMS (например, с напоминаниями) |
||
Автопрочтение комментариев
|
При просмотре задачи - если флажок включен, то новые комментарии автоматически отмечаются как прочтенные при открытии задачи, к которой они относятся |
||
Разрешить уведомления рабочего стола |
Всплывающее окно в правом нижнем углу экрана с соответствующими уведомлениями
|
 |
|
Включить звуки |
Поступление новых уведомлений сопровождается звуковыми сообщениями. При входе в систему или возобновлении окна из неактивного состояния (браузер свернут или на переднем плане пользователь работал в другом приложении) голосовое сообщение извещает пользователя о количестве не прочтенных сообщений или о наличие просроченных задач |
||
По категориям Уведомления по категориям настраиваются с помощью контекстного меню категории. Включить или отменить подписку на уведомление можно включая или выключая соответствующий флажок. |
|||
|
При постановке задачи в данную категорию пользователь автоматически назначается подписчиком |
||
|
При постановке задачи в данную категорию пользователь будет уведомлен |
||
|
При отклонении задачи в данной категории пользователь будет автоматически уведомлен |
||
|
При изменении срока в задаче, на которую подписан пользователь в данной категории, пользователь будет автоматически уведомлен |
||
|
При постановке задачи в данную категорию пользователь автоматически будет включен в число исполнителей |
||
Уведомление о поступлении новой задачи
Уведомление об отклонении
Уведомление о смене срока в задачах, на которые вы подписаны
Добавлять в исполнители
* Пользователю, выполнившему действие, уведомление об этом действии не отправляется. Например, если пользователь является заказчиком, единственным исполнителем и единственным подписчиком задачи и сам перевел задачу в следующий статус, уведомление с типом "Движение по маршруту БП" не отправляется никому. Если же у задачи есть другие подписчики, то уведомление будет отправлено всем подписчикам, кроме самого пользователя.
