Вы можете настроить типы событий, по которым хотите получать уведомления. Включение уведомлений определенного типа означает, что такие комментарии отмечаются для данного пользователя как непрочитанные и увеличивают счетчик индикатора непрочитанных сообщений
. При отключенном флажке Не присылать почтовые сообщения (см. ниже) будут также отправляться почтовые сообщения. Уведомления настраиваются флажками в колонке под иконкой 
.
|
|---|
Также можно разгрузить и отфильтровать Ленту комментариев, настроив отображение/скрытие комментариев определенных типов. Скрытые комментарии все равно содержатся в системе, просто не отображаются для пользователя. В любой момент, включив отображение комментариев нужного типа, пользователь увидит их в своей Ленте. Комментарии в Ленте настраиваются флажками в колонке под иконкой 
.
Если у пользователя включены уведомления определенного типа, то соответствующие комментарии всегда будут отправляться в Ленту. Поэтому если для какого-то типа включен флажок уведомлений, отключить соответствующий флажок "в Ленту" нельзя (флажок будет недоступен для отключения).
|
|---|
При использовании мобильного приложения "Первой Формы" 1F Mobile важно настроить также push-уведомления, которые будут приходить пользователю на смартфон. Push-уведомления настраиваются в колонке под иконкой 
.
Настройка уведомлений
Настройка |
Описание |
Кому отправляются уведомления |
Примеры |
|
|---|---|---|---|---|
Общее |
||||
Служебные |
Служебные комментарии различного содержания (например, первичная установка срока по задаче) |
Всем подписчикам задачи |
Иванов Николай Установлен срок при постановке задачи: 09.03.2016 09:03 |
|
Подзадачи и связи |
Назначение родительской задачи, назначение подзадачи, создание линейной связи между задачами, изменение статуса связанной задачи Создание связанной или подчиненной задачи |
Заказчику, исполнителям |
Иванов Николай Добавлена связь с (Продажи/Необходимо следующ...) В родительской задаче "Некорректные кейсы..." сменили статус на Завершена Иванов Николай В категорию Продажи ошибки поставлена подзадача Подготовить КП |
|
Изменение текста задачи |
Редактирование текста задачи |
Заказчику, исполнителям |
Иванов Николай Текст задачи изменен. Изменения [+] |
|
Вложение файла |
Вложение файла в задачу "через скрепку" |
Подписчикам |
Иванов Николай Вложен файл Редактирование документов.docx |
|
Перенос задачи |
Перенос задачи в другую категорию |
Заказчику, исполнителям |
Иванов Николай Перенесено из категории "Продажи" в категорию "Проекты". Уведомлены: Смирнов Иван |
|
Превышение срока |
Превышение срока выполнения задачи. Генерируется заданием по таймеру в 17:00. Проверка превышения срока проводится только в тех категориях, где этот режим включен администратором системы |
Заказчику |
17:00 → Иванов Николай: Задача. Срок превышен на 22 дня 7 часов |
|
Смена заказчика задачи |
Изменение заказчика задачи |
Прежнему и новому заказчикам |
Смирнов Иван → Иванов Николай: Изменен заказчик (Смирнов Иван -> Иванов Николай) |
|
Другие действия с файлами |
Вложение файла через комментарий, замена файла, редактирование файла в WebApps, удаление файла |
Подписчикам |
Смирнов Иван Файл отредактирован через Web Apps Смирнов Иван → Иванов Николай: Заменен файл Полезные ссылки.docx |
|
Трудозатраты |
Внесение плановых или фактических трудозатрат |
Заказчику |
Иванов Николай внес 1 час трудозатрат за 29.02.2016 Иванов Николай Индивидуальные планы пересчитаны Иванов Николай Изменены плановые трудозатраты |
|
Параметры |
Изменение значений доп. параметров задачи |
Заказчику, исполнителям |
Иванов Николай Изменен параметр "Проверено" на "да". |
|
Движения по маршруту БП |
Выполнение перехода по маршруту |
Подписчикам |
Иванов Николай Статус изменен на Выполняется. Задача ожидала перехода 22 часа 17 минут. |
|
Создание задачи |
Создание новой задачи (в том числе подчиненной или связанной) |
Пользователям, перечисленным в поле "Уведомить" |
Иванов Николай Поступила новая задача
|
|
Перенос сроков |
Перенос срока, простановка даты начала работы с задачей |
Заказчику, исполнителям |
Смирнов Иван Перенос срока на 7 дней 19 часов [+]. Причина: по факту Иванов Николай Установлена дата начала работы 29.01.2019 16:10 |
|
Комментарии |
Написание сообщения (комментария) в задаче.
Если push-уведомления по комментариям отключены, а уведомления по чатам (см. ниже раздел Уведомления в мобильном приложении) включены, то уведомления по закрепленным (запиненным) задачам все равно будут отправляться (т.к. закрепленная задача приравнивается к чату). Если push-уведомления по комментариям включены, а по вопросам (см. ниже раздел Уведомления в мобильном приложении) отключены, то уведомления по вопросам все равно будут отправляться (т.к. вопрос — это комментарий) |
Адресатам комментария |
Смирнов Иван → Иванов Николай: Смотри сюда |
|
Назначение исполнителя |
Назначение другого пользователя исполнителем, удаление другого пользователя из числа исполнителей, изменение ответственного исполнителя |
Заказчику, исполнителям |
Иванов Николай больше не является исполнителем Иванов Николай Добавлен исполнитель: Иванов Николай Иванов Николай Новый ответственный исполнитель Смирнов Иван (предыдущий: Сидоров Сергей) |
|
Назначение меня исполнителем |
Назначение пользователя исполнителем или ответственным исполнителем, удаление пользователя из числа исполнителей или как ответственного исполнителя
|
Исполнителю |
|
|
Подписи |
Запрос подписи, делегирование подписи, изменение списка акцептантов Изменение параметров подписи, отклонение подписи, акцепт подписи |
Акцептантам (в т.ч. прежним и новым)
Сотруднику, запросившему подпись |
Иванов Николай — запрошена подпись (Менеджер) для перехода в статус Выполняется. Иванов Николай Акцепт получен (Подпись заказчика)[Иванов Николай] Время реакции: 2 минуты 0 секунд Иванов Николай изменил причину запроса подписи |
|
Получать уведомления о подписчиках |
Добавление и удаление подписчиков
|
Сотрудникам, которых добавляют или удаляют из числа подписчиков задачи |
Иванов Николай Добавлен подписчик: Смирнов Иван |
|
Календарные события |
Приглашение на встречу, изменение параметров встречи За уведомление пользователей в поле Уведомить отвечает галочка Создание задачи
|
Участникам встречи |
Внимание! Параметры встречи изменились.
Вы приглашены на встречу. Пожалуйста, рассмотрите возможность участия. |
|
Уведомления рабочего стола |
||||
Непрочитанные комментарии |
Получать уведомления на рабочем столе о непрочитанных комментариях |
|||
Просроченные задачи |
Получать уведомления на рабочем столе о задачах, в которых превышен срок выполнения |
|||
Подписи |
Получать уведомления на рабочем столе о запрошенных подписях |
|||
Вопросы |
Получать уведомления на рабочем столе о вопросах |
|||
Чаты |
Получать уведомления на рабочем столе о сообщениях чата |
|||
Прочее |
||||
Получать файлы в письмах в виде вложений, а не ссылок |
При включении данной опции вложенные в задачу файлы будут приходить в письме в качестве вложений, а не ссылками на файл. Администратор может ограничить максимальный размер вложенных файлов. При включении данного вида уведомлений, ДП типа файл отправляются в виде вложений только при уведомлении о поступлении новой задачи и при изменении ДП |
|||
Не получать уведомления о любых просроченных задачах и подписях |
При включенной настройке пользователь не будет получать ежедневные отчеты о просроченных задачах и подписях |
|||
Не присылать почтовые сообщения
|
Если флажок НЕ включен, то все уведомления, которые пользователь получает "в конверт" (т.е. для типов уведомлений включен флажок в колонке Если флажок включен, то отключена отправка на почту любых уведомлений, включая рассылки отчета о просроченных задачах. Возможно также выбрать один из режимов: •Когда я в онлайне — почтовые уведомления будут приходить только в тех случаях, когда пользователь не находится в системе. •В рабочее время — почтовые уведомления будут приходить только в тот период времени, который указан как рабочее время в настройках приложения. •Когда я отсутствую — почтовые уведомления НЕ будут приходить только в тот период времени, который указан как "нерабочее отсутствие". |
|
||
Не получать SMS |
Если данный флажок включен, то не будут отправляться по SMS (например, с напоминаниями) |
|||
Автопрочтение комментариев при открытии задачи |
Если флажок включен, то новые комментарии автоматически отмечаются как прочтенные при открытии карточки задачи.
|
|||
Включить звуки |
Поступление новых уведомлений сопровождается звуковыми сообщениями. При входе в систему или возобновлении окна из неактивного состояния (браузер свернут или на переднем плане пользователь работал в другом приложении) голосовое сообщение извещает пользователя о количестве не прочтенных сообщений или о наличие просроченных задач |
|||
Уведомления в мобильном приложении |
||||
Скрывать текст чат-сообщения в пуш-уведомлении |
Если флажок включен, то в push-уведомлении будет сообщение о новом комментарии, но текст комментария отображаться не будет. Если флажок отключен, то в push-уведомлении будет отображаться текст комментария |
|||
Скрывать текст комментария к задаче в пуш-уведомлении (кроме чатов) |
||||
По чатам |
Получение push-уведомлений по комментариям в чатах и закрепленных (запиненных) задачах. Если push-уведомления по чатам включены, а по комментариям (см. выше раздел Общее) отключены, то push-уведомления по закрепленным (запиненным) задачам все равно будут отправляться (т.к. закрепленная задача приравнивается к чату) |
|||
Вопросы |
Получение push-уведомлений по комментариям, помеченным как вопрос. Если push-уведомления по вопросам отключены, а по комментариям (см. выше раздел Общее) включены, то push-уведомления по вопросам все равно будут отправляться (т.к. вопрос — это комментарий) |
|||
По подписям |
Получение push-уведомлений при запросе подписи |
|||
Звуки уведомлений в мобильном приложении |
Можно выбрать разные звуки для уведомлений разных типов |
|||
Настройки уведомлений актуальны как для будущих, так и уже существующих комментариев. После отключения типа комментария в колонке Непрочитанные старые комментарии с этим типом перестают быть непрочтенными. Аналогично после отключения типа комментария в колонке Видно в ленте старые комментарии с этим типом не будут отображаться в ленте.
