Все задачи имеют единый набор основных параметров, таких как:
•уникальный номер задачи;
•заказчик (поле "От") — сотрудник, который ставит задачу;
•исполнитель (поле "Кому") — один или несколько сотрудников, которые выполняют работы по задаче;
•подписчики — один или несколько сотрудников, которые заинтересованы в выполнении задачи и следят за ходом работ;
•время создания задачи;
•срок выполнения задачи;
•текст задачи — описание сути;
•статус задачи — ее текущее состояние на маршруте.
Данные, характерные именно для конкретного бизнес-процесса, хранятся в дополнительных параметрах (ДП). Набор дополнительных параметров обычно уникален для каждой категории. Например, в категории "Коммерческие предложения" могут быть настроены такие ДП: контрагент, сумма сделки, файл с текстом коммерческого предложения.
Если продолжить аналогию между задачами "Первой Формы" и бумажными документами, можно отметить следующее сходство. Обычно документы (письма, служебные и докладные записки и т.п.) состоят из двух частей: "шапки" и содержательной части. В "шапке" указываются название и номер документа, автор, получатель (адресат), ответственное подразделение, дата подготовки и дата обработки документа, а также резолюция и подпись. Содержательная часть — это уникальное наполнение конкретного документа: перечень товаров и услуг в клиентском заказе, цифры в колонках таблицы и т. д. Содержательная часть обычно составляется по шаблону ("рыбе"). Основные параметры задачи соответствуют "шапке" документа, а дополнительные параметры задают "шаблон" содержательной части. В задачах одной категории набор дополнительных параметров (полей) одинаковый. Однако в разных категориях поля могут существенно различаться.
Основные и дополнительные параметры задачи |
|---|
