Show/Hide Toolbars

Руководство пользователя

warning_icon  Внешний вид карточки задачи зависит от системных настроек. В разных категориях карточки могут различаться. В данном руководстве описан типовой вид карточки задачи.

Данные, которые содержатся в задаче, можно разделить на две основные группы:

основные (системные) параметры (1) — это данные, которые содержатся в большинстве категорий и характеризуют не сам процесс, а ход выполнения процесса (заказчик задачи, исполнители, дата создания и завершения, срок, к которому необходимо выполнить задачу, и т.п.). Они располагаются в верхней части карточки.

дополнительные параметры (3) — это данные, которые нужны для выполнения конкретного процесса, поэтому состав дополнительных параметров может существенно различаться в разных категориях.

Кроме основных и дополнительных параметров, на карточке задачи могут присутствовать дополнительные блоки. Их наличие определяется либо настройками категории (которые выполняются системным администратором), либо текущим состоянием задачи.

Например, блок Вложения (2) отображается, если в задачу вложен хотя бы один файл. Блок Подписи отображается только в том случае, если в задаче есть запрошенные подписи, а после обработки этих подписей блок снова исчезает. Блоки Ресурсы, Задачи, ссылающиеся на данную, отображаются только в тех категориях, где они были специально настроены системными администраторами.

task_params_spa_mtf

Карточка задачи

Обсуждение задачи между участниками, а также различные системные сообщения публикуются в ленте комментариев задачи (4). Лента комментариев задачи похожа на общую ленту комментариев и на мессенджер. Лента может располагаться в правой или в нижней части карточки задачи, расположение ленты вы выбираете для себя сами, в Профиле пользователя в разделе Вид, и этот параметр действует на все категории.

В каждой отдельной задаче вы можете переключаться между двумя режимами отображения ленты.

mtf-three-task-modes_gif

Режимы отображения карточки задачи и ленты комментариев

warning_icon  Если ДП доступен только для чтения и отображается в виде ссылки (например, ссылки на другую задачу), то такую ссылку можно открыть в новой вкладке браузера, если при клике на нее удерживать нажатой клавишу Ctrl

ctrl-click-1

Открытие ссылки в отдельной вкладке браузера при нажатой клавише Ctrl

Дополнительные параметры могут быть объеденены в отдельные смысловые блоки (их настройка: порядок, расположение в карточке, состав параметров, цветовая обводка выполняется системным администратором).

block_dp_color

Блоки параметров "Общая информация" и "Заявки с сайта"

Лента комментариев

Лента комментариев содержит пользовательские и системные комментарии, относящиеся к этой задаче. Комментарии всегда фильтруются в задаче согласно настройкам ленты.

У пользователя может быть настроено отображение только определенных типов комментариев. В этом случае он может временно включить просмотр всех видов комментариев с помощью фильтра Все события, а затем быстро вернуться к своим настройкам.

warning_icon  Включенные в задаче фильтры действуют на все задачи данной категории. Например, если вы включите флажок Все события в одной задаче, то при просмотре остальных задач в той же категории фильтр также останется включен. Но в задачах других категорий будут действовать свои настройки.

warning_icon  Если в комментарии есть ссылка (например, на другую задачу), то такую ссылку можно открыть в новой вкладке браузера, если при клике на нее удерживать нажатой клавишу Ctrl

ctrl-click-2

Открытие ссылки в отдельной вкладке браузера при нажатой клавише Ctrl

Поделиться ссылкой на задачу

При наведении на номер задачи курсором мыши рядом с ним отображается иконка copy_task_number — нажатие на нее копирует номер задачи в буфер обмена. При наведении на иконку вы увидите подсказку "Скопировать". После копирования номера задачи в нижней части экрана на несколько секунд появится уведомление, подтверждающее действие.

Нажатие на номер задачи откроет ее в новой вкладке (наведение мыши на область номера отобразит ниже соответствующую подсказку — "Открыть в новой вкладке")

Нажатием правой кнопкой мыши на номер задачи вы откроете контекстное меню с пунктами:

Скопировать — копирует номер задачи.

Поделиться — открывает модальное окно, в котором вы можете скопировать ссылку на задачу в буфер обмена.

Обновить — обновляет карточку задачи.

number_tasks_acts

Действия с номером задачи

Копирование номера осуществляется с символом "#" — для поиска вы можете просто вставить автоматически скопированный номер задачи в строку общего поиска и система корректно найдет задачу по номеру как с "#", так и без символа.

Аватар задачи

По умолчанию для всех задач отображается системный аватар. При необходимости вы можете установить собственное изображение — для этого нажмите на текущий аватар и выберите пункт Изменить аватар.

avatar_task

Пункт "Изменить аватар"

Загрузите аватар в открывшемся окне.

Копирование текста задачи

Чтобы скопировать текст задачи достаточно нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать пункт Скопировать - текст задачи будет скопирован в буфер обмена.

task_text_copy

Копирование текста задчи

Локализация текста задачи

В системе есть возможность при редактировании текста задачи отображать окно для указания локализованного значения. В карточке задачи и в списке задач пользователю будет отображаться значения в той локали, которая выбрана в профиле пользователя.

local_tasktext

Окно для ввода локализованных значений текста задачи

Для включения возможности самостоятельно задавать локализованные значения обратитесь к администратору системы.

Специальные символы

В тексте и описании задачи возможно добавлять эмодзи и специальные символы. Для этого перейдите к редактированию текста, вызовите контекстное меню нажатием правой кнопкой мыши, выберите пункт "Эмодзи".

emoji_task_text

Отображение эмодзи в тексте задачи