Show/Hide Toolbars

Руководство пользователя

Восстановление пароля

Ссылки Назад Вверх Вперед

Если вы не помните свой логин и/или пароль и при этом в компании используется Forms-авторизация, в окне авторизации нажмите на ссылку "Забыли пароль?"

windows_login_change

Ссылка "Забыли пароль?" в окне авторизации

В открывшемся окне выберите ссылку, соответствующую действию.

windows_login_change2

Способы восстановления пароля

Восстановление по почте

Если для восстановления пароля вы выбрали электронную почту, нажмите ссылку "Получить код восстановления по Email". Система предложит вам ввести свой e-mail и код безопасности с картинки (капча). Если вы не можете понять символы капчи, запросите новый код, нажав на иконку captcha_. После этого капча будет изменена.

После неверного ввода кода безопасности или капчи появится таймер и по его завершению, через одну минуту, станет доступным повторный ввод.

После ввода данных нажмите кнопку Отправить. В течение нескольких минут на указанный электронный адрес будет отправлен код восстановления пароля. Если вы не получили код, обратитесь к администратору системы.

password2_

Восстановление пароля по e-mail

После нажатия кнопки Отправить откроется следующее окно восстановления пароля (его можно также открыть по ссылке "У меня есть код восстановления, полученный по Email" на начальном окне восстановления пароля). Поле E-mail будет заполнено системой автоматически, в поле Введите полученный код введите код восстановления и нажмите кнопку Далее.

После этого вы сможете зарегистрировать в системе свой новый пароль.

warning_icon   Пароль должен быть не меньше 8 символов.

Восстановление по СМС

Если для восстановления пароля вы хотите использовать СМС, нажмите ссылку "Получить код восстановления по SMS". Система предложит вам ввести свой номер телефона и код безопасности с картинки (капча). Если вы не можете понять символы капчи, запросите новый код, нажав на иконку captcha_. После этого капча будет изменена.

После неверного ввода кода безопасности или капчи появится таймер и по его завершению, через одну минуту, станет доступным повторный ввод.

После ввода данных нажмите кнопку Отправить. В течение нескольких минут на указанный номер телефона будет отправлен код восстановления пароля. Если вы не получили код, обратитесь к администратору системы.

password5

Восстановление пароля по СМС

После нажатия кнопки Отправить откроется следующее окно восстановления пароля (его можно также открыть по ссылке "У меня есть код восстановления, полученный по SMS" на начальном окне восстановления пароля). Поле Телефон будет заполнено системой автоматически, в поле Введите полученный код введите код восстановления и нажмите кнопку Далее.

После этого вы сможете зарегистрировать в системе свой новый пароль.

warning_icon   Пароль должен быть не меньше 8 символов.

Восстановление по логину

Если для восстановления пароля вы хотите использовать свой логин, нажмите ссылку "Получить код восстановления по логину". Система предложит вам ввести свой логин, выбрать куда отправить вам код: на Email или по SMS, и ввести код безопасности с картинки (капча). Если вы не можете понять символы капчи, запросите новый код, нажав на иконку captcha_. После этого капча будет изменена.

После неверного ввода кода безопасности или капчи появится таймер и по его завершению, через одну минуту, станет доступным повторный ввод.

После ввода данных нажмите кнопку Отправить. В течение нескольких минут на указанный номер телефона или адрес почты будет отправлен код восстановления пароля. Если вы не получили код, обратитесь к администратору системы.

password7

Восстановление пароля по логину

Изменение пароля при синхронизации с ActiveDirectory

Если в компании настроена синхронизация с ActiveDirectory (для управления корпоративными учетными записями), то для смены пароля потребуется ввод текущего пароля.

password_8

Изменение пароля при настроенной синхронизации с ActiveDirectory

warning_icon  Если в компании используется Windows-авторизация, то смена пароля одним из описанных выше способов невозможна. В этом случае вы должны обратиться к администратору системы.