Система "Первая Форма" разработана для повседневной работы рядовых сотрудников, их руководителей и топ-менеджмента компании. Система является представителем классов Workflow (управление потоками работ), ECM (управление информацией), BPM (управление эффективностью бизнеса), что подразумевает решение следующих задач:
•контроль задач и поручений;
•автоматизация типовых бизнес-процессов;
•управление электронным документооборотом;
•управление взаимоотношениями с клиентами (CRM);
•управление проектами;
•формирование отчетности;
•интеграция с 1С и другими внешними системами.
В данном методическом руководстве обрисованы функциональные возможности системы и описаны правила и примеры использования инструментов системы "Первая Форма" при работе с задачами, а также при проведении анализа и оценки качества работы сотрудников.
Интерфейс и различные инструменты системы подробно разобраны в Руководстве пользователя, а также продемонстрированы в видеоуроках.
