Заказчик
Каждая задача в "Первой Форме" обязательно имеет заказчика и без указания заказчика не может быть создана.
Если задача создается вручную, то по умолчанию заказчиком назначается текущий пользователь. Если же задача создается смарт-автоматизацией, то необходимо продумать, кого назначить заказчиком. Как правило, это пользователь, который заинтересован в результате выполнения задачи. Если заинтересованных сотрудников несколько, то один из них назначается заказчиком, а остальные — подписчиками. Они смогут следить за ходом выполнения БП и получать уведомления.
Если задача создается автоматически на определенном этапе сложного БП как подзадача, то ее заказчиком обычно назначается заказчик основной (головной) задачи.
Если нет конкретного сотрудника, заинтересованного в том, чтобы контролировать результаты задачи (например, в категориях-справочниках), то заказчиком лучше назначать служебного пользователя Робот 1Ф (Systemrobot).
Исполнители
Для определения исполнителей необходимо выяснить, сотрудники какой группы или орг.единицы ответственны за выполнение данного БП.
В "Первой Форме" возможно создание задачи без назначения исполнителя. Такие задачи могут быть в справочных категориях. В остальных случаях у задач без исполнителя более высокие риски не быть выполненными в срок. Поэтому в обычных, не справочных категориях мы рекомендуем всегда продумывать БП так, чтобы у каждой задачи был исполнитель.
Полезные ссылки
