Если в мобильном приложении возникают ошибки, разобраться в их причинах поможет раздел Диагностика в мобильном приложении. Также ошибки можно смотреть в логах в веб-интерфейса — в журнале ошибок или в общем системном журнале.
В левом меню для администраторов может быть настроен пункт Диагностика.
Диагностика для iOS.
Открыв журнал, найдите нужную ошибку и откройте ее детальное описание. Для удобства анализа и обсуждения ошибки вы можете отправить ее текст в выбранный чат "Первой Формы". Потом, при необходимости, вы можете переслать текст ошибки в техподдержку.
Просмотр ошибок для iOS.
Журнал ошибок доступен также из пункта О программе в разделе Настройки. Также иногда бывает необходимо удалить cookies, сохраненные на мобильном устройстве. Для этого используйте пункт Сбросить контент.
Удаление cookies в приложении для iOS.
