Show/Hide Toolbars

Руководство администратора

Smart-обработка почты (Прежний интерфейс)

 Ссылки Назад Вверх Вперед

В системе реализована возможность выполнять действия при помощи smart при поступлении письма в почтовую папку.

Пример реализации: при получении письма, тема которого содержит слово "Обращение", создается задача в категории "Обращения граждан", текст письма копируется в текст задачи, а адрес отправителя — в заданный ДП.

Чтобы перейти в режим настройки Smart для заведенных почтовых ящиков, нажмите кнопку Smart на странице настройки почтовых серверов. Откроется окно создания\редактирования обработки писем при помощи Smart.

smart_email

Переход к почтовым смартам

Работа с почтовыми смартами строится по тем же правилам, что и со смартами в категориях.

warning_icon  Допустимо использовать в почтовых смарт только те почтовые ящики, в которых активна опция Синхронизируется

smart_email_package

Настройка почтового смарта

Для обработки почты используется ограниченный список общих смарт-действий, дополненный специальными действиями для работы с почтовыми сообщениями:

smart_email_actions

Список смарт-действий, доступных для почтовых смартов

warning_icon  Если в категории настроена постановка задач из почтового клиента, то изображения в теле сообщения вкладываются в текст задачи как картинки (если в тексте задач разрешен html) и вырезаются (в категориях, где в тексте задач html не разрешен).