Если провести аналогию между задачами "Первой Формы" и бумажными документами, можно отметить следующее сходство. Обычно документы (письма, служебные и докладные записки и т.п.) состоят из двух частей: "шапки" и содержательной части. В "шапке" указываются название и номер документа, автор, получатель (адресат), ответственное подразделение, дата подготовки и дата обработки документа, а также резолюция и подпись. Содержательная часть — это уникальное наполнение конкретного документа: перечень товаров и услуг в клиентском заказе, цифры в колонках таблицы и т. д. Содержательная часть обычно составляется по шаблону ("рыбе").
Основные параметры задачи соответствуют "шапке" документа, а дополнительные параметры задают "шаблон" содержательной части. В задачах одной категории набор дополнительных параметров (полей) одинаковый. Однако в разных категориях поля могут существенно различаться.
Основные и дополнительные параметры задачи
Основные параметры
Все задачи имеют единый набор основных параметров, таких как:
•Номер задачи. — уникальный идентификатор, присваивается задаче автоматически после ее создания.
•Заказчик — сотрудник, который поставил задачу.
•Исполнитель — один или несколько сотрудников, которые выполняют работы по задаче.
•Подписчики — один или несколько сотрудников, которые заинтересованы в выполнении задачи и следят за ходом работ.
•Время создания задачи.
•Срок выполнения задачи.
•Текст задачи — описание сути задачи.
•Статус задачи — ее текущее состояние на маршруте.
Дополнительные парметры
Данные, характерные именно для конкретного бизнес-процесса, хранятся в дополнительных параметрах (ДП). Набор дополнительных параметров обычно уникален для каждой категории. Например, в категории "Коммерческие предложения" могут быть настроены такие ДП: контрагент, сумма сделки, файл с текстом коммерческого предложения.
Описание отдельных типов полей приведено в соответствующих разделах:
Выбор нескольких задач из категории
Блоки ДП
Дополнительные параметры могут быть объеденены в отдельные смысловые блоки. Их настройка: порядок, расположение в карточке, состав параметров, цветовая обводка настраивается администратором.
Блоки параметров "Общая информация" и "Заявки с сайта"
Работа с дополнительными параметрами задачи
Контекстное меню
При клике правой кнопкой мыши на поле раскрывается контекстное меню со следующими пунктами:
•Редактировать — переводит ДП в состояние редактирования.
•Скопировать — копирует значение ДП. При выделении текста и нажатии на пункт "Скопировать" копируется только выделенный фрагмент, а не весь текст в поле.
•Вставить — осуществляет вставку из буфера обмена.
•Очистить — очищает значение ДП в состоянии редактирования и чтения.
•Сохранить — сохраняет значение ДП в состоянии редактирования.
•Отмена — отменяет редактирование, возвращает текущее сохраненное значение и переводит ДП на чтение.
Если режиме просмотра ДП выделен фрагмент текста значения, нажатие на правую кнопку мыши вызывает контекстное меню так же, как если бы текст не был выделен.
Контекстное меню
Любая вставка в поле на чтении переводит его в состояние редактирования с новым значением или поиском значения.
Горячие клавиши
При работе с дополнительными параметрыми задачи поддерживаются горячие клавиши:
Горячие клавиши |
Действие |
|---|---|
tab |
Перемещение между параметрами в режиме редактирования с сохранением введенного значения |
Esc ctrl cmd + Z |
Отменяет изменение параметра в режиме редактирования |
Enter ctrl/cmd + Enter |
Сохранение значения (кроме ДП "Таблица") |
Shift/ctrl/cmnd/alt/option + Enter |
Перенос строки в ДП "Большой текст" |
В режиме редактирования клик в любую другую область экрана сохраняет внесенное значение в ДП.
