Show/Hide Toolbars

Руководство пользователя

Мессенджер

Мессенджер открывается по нажатию на значок chat-spa на панели навигации. Он предназначен для общения с другими пользователями в задачах и чатах.

В левой части мессенджера есть три вкладки: Чаты, Задачи и Избранное. В каждой вкладке отображается список соответствующих задач. При выборе какой-то задачи в списке эта задача открывается в правой части мессенджера — в виде ленты сообщений или карточки задачи.

!warning Переключаться между лентой сообщений и карточкой задачи можно с помощью значка !task-card-feed в правом верхнем углу.

messenger

Мессенджер.

Индикаторы в мессенджере

В мессенджере удобно вести обсуждение по текущим задачам — индикаторы привлекут ваше внимание к тем задачам, где появились новые сообщения. messenger-ind

Индикаторы новых сообщений в мессенджере.

Действия с задачей или чатом

По нажатию кнопки !3points-spa в правом верхнем углу можно добавить задачу в Избранное или удалить из Избранного, а также закрепить задачу как чат, отредактировать название чата или настроить режим уведомлений для чата (в меню отображаются разные пункты в зависимости от того, на какой вкладке открыта задача).

messenger-chat-menu

Меню для задач в мессенджере.

Для задач можно вызвать контекстное меню правой кнопкой мыши (список пунктов меню зависит от задачи и от вкладки мессенджера).

messenger-context-menu

Контекстное меню в мессенджере.

Отправка сообщения в мессенджере

Если в задаче или в чате больше двух подписчиков, при отправке сообщения можно выбрать адресатов. По нажатию на значок !user открывается список подписчиков задачи, среди них можно отметить прямых адресатов (Кому) и тех, кого нужно просто держать в курсе переписки (Копия). Если адресаты не выбраны, сообщение отправляется всем подписчикам задачи.

В сообщение можно вложить один или несколько файлов.

Если сообщение пометить как вопрос, оно будет считаться более важным и срочным, чем обычные сообщения. У адресатов сообщения на панели навигации загорится индикатор неотвеченных вопросов.

messenger-to

Отправка сообщения. Выбор адресатов.

Если нужного адресата еще нет в списке участников, его можно добавить. Для этого нажмите кнопку icon-i в правом верхнем углу экрана (1). Справа откроется блок Информация. В нем можно добавить нужных участников (2). После этого их можно указывать в качестве адресатов сообщения.

chat_add_users_spa_zoom50

Добавление участников.

Чтобы отправить ответ на сообщение, вызовите контекстное меню сообщения правой кнопкой мыши и выберите пункт Ответить или Ответить всем:

answer_spa

Ответ на сообщение.

Быстрые ответы

Если вы часто используете какой-то текст в качестве ответа, можно сохранить его как быстрый ответ. Тогда этот текст не придется каждый раз набирать заново - его можно будет выбрать из списка, и он будет полностью скопирован в качестве ответа на выбранное сообщение.

quick_answers_spa

Быстрые ответы.

Просмотры

Вы можете проверить, когда и кто из адресатов прочел комментарий, с помощью контекстного меню:

comment_was_read

Время просмотра сообщения адресатами.

 

!warning Если пользователю отправлен комментарий того типа, по которому у него отключено получение уведомлений "в конверт", то комментарий будет автоматически сразу же помечен как прочитанный, и будет автоматически проставлено текущее время прочтения комментария. Это время может отличаться от реального времени прочтения комментария данным пользователем.