Руководство пользователя

Мессенджер открывается по нажатию на значок на панели навигации. Он предназначен для общения с другими пользователями в задачах и чатах.

В левой части мессенджера есть три вкладки: Чаты, Задачи и Избранное. В каждой вкладке отображается список соответствующих задач. При выборе какой-то задачи в списке эта задача открывается в правой части мессенджера — в виде ленты сообщений или карточки задачи.

Чаты.

Групповые и личные чаты

Чаты в мессенджере разделяются на групповые и личные.

Групповой чат

Групповой чат позволяет добавить неограниченное количество подписчиков. Для создания группового чата нажмите на иконку . При его создании требуется  указать название чата и добавить участников.

Создание группового чата.

В качестве участников можно указать как отдельных пользователей, так и группы:

Создание чата с группой пользователей.

Вы можете создать для себя чат-избранное, добавив в участники только себя.

Для группового чата возможно устанавливать, менять и удалять аватары. Для этого нажмите на текущий аватар:

Изменение аватара группового чата.

Закрыть групповой чат может только создатель, подписчики чата могут его покинуть. Для выхода из группового чата нажмите  кнопку     в правом верхнем углу и выберете Покинуть чат:

Выход из группового чата.

Личный чат

Личный чат  предназначен для общения с пользователем 1 на 1, без возможности добавить других участников. Для создания личного чата перейдите в профиль нужного пользователя и нажмите на кнопку Написать сообщение:

Создание личного чата.

Личный чат невозможно покинуть, но закрыть его могут оба частника. Название чата устанавливается автоматически в виде имени собеседника.

Индикаторы в мессенджере

В мессенджере удобно вести обсуждение по текущим задачам — индикаторы привлекут ваше внимание к тем задачам, где появились новые сообщения.

Индикаторы новых сообщений в мессенджере.

Действия с задачей или чатом

При открытии чата вы сразу можете начать набирать текст, так как курсор автоматически становится в поле написания комментария. 

По нажатию кнопки   в правом верхнем углу можно добавить задачу в Избранное или удалить из Избранного, а также закрепить задачу как чат, отредактировать название чата или настроить режим уведомлений для чата (в меню отображаются разные пункты в зависимости от того, на какой вкладке открыта задача).

Меню для задач в мессенджере.

Для задач можно вызвать контекстное меню правой кнопкой мыши (список пунктов меню зависит от задачи и от вкладки мессенджера).

Контекстное меню в мессенджере.

Поиск по всем чатам

Для поиска по сообщениям в чате воспользуйтесь кликом по иконке после чего раскроется поисковая строка. Результат поиска сортируется и отображается в следующем порядке:

1.Активные чаты 1 на 1 с искомым юзером

2.Контакты

3.Прочие чаты

По нажатию на иконку вы можете также найти контакт пользователя, с которым хотите начать беседу.   Если с пользователем ещё нет активного чата при клике на контакт будет открыто окно пустого чата с возможностью написать сообщение. Если же с пользователем уже есть активный личный чат, он будет открыт при клике на контакт.

Окно пустого чата при клике на найденный контакт, с которым нет активного чата.

Поиск по сообщениям в чате

Для поиска сообщений в опредененном чате воспользуйтесь кликом по иконке в шапке чата, после чего раскроется поисковая строка для ввода искомого значения:

Поиск по сообщениям в чате.

Отправка сообщения в мессенджере

Если в задаче или в чате больше двух подписчиков, при отправке сообщения можно выбрать адресатов. По нажатию на значок открывается список подписчиков задачи, среди них можно отметить прямых адресатов (Кому) и тех, кого нужно просто держать в курсе переписки (Копия). Если адресаты не выбраны, сообщение отправляется всем подписчикам задачи.

В сообщение можно вложить один или несколько файлов.

Если сообщение пометить как вопрос, оно будет считаться более важным и срочным, чем обычные сообщения. У адресатов сообщения на панели навигации загорится индикатор неотвеченных вопросов.

Отправка сообщения. Выбор адресатов.

Если нужного адресата еще нет в списке участников, его можно добавить. Для этого нажмите кнопку в правом верхнем углу экрана (1). Справа откроется блок Информация. В нем можно добавить нужных участников (2). После этого их можно указывать в качестве адресатов сообщения.

Добавление участников.

Чтобы отправить ответ на сообщение, вызовите контекстное меню сообщения правой кнопкой мыши и выберите пункт Ответить или Ответить всем:

Ответ на сообщение.

Быстрые ответы

Если вы часто используете какой-то текст в качестве ответа, можно сохранить его как быстрый ответ. Тогда этот текст не придется каждый раз набирать заново - его можно будет выбрать из списка, и он будет полностью скопирован в качестве ответа на выбранное сообщение.

Быстрые ответы.

Просмотры

Вы можете проверить, когда и кто из адресатов прочел комментарий, с помощью контекстного меню:

Время просмотра сообщения адресатами.

Пересылка сообщений

Вы можете переслать сообщение в текущий чат, другой чат (групповой или личный) или в задачу.
Для этого вызовите контекстное меню на нужном сообщении и выберите пункт Переслать, в открывшемся подменю доступен список последних открытых задач и два пункта:

Подменю пересылки сообщения.

• В текущую задачу - открывает поле написания сообщения, в котором вы можете указать адресата из списка подписчиков текущего чата и написать комментарий к пересылаемому сообщению:

•Выбрать - открывает модальное окно выбора, состоящее из поисковой строки (работает поиск по номеру задачи), списка пользователей и последних задач.

Если вы пересылаете сообщение в задачу, после её выбора, будет открыта карточка этой задачи с закрепленным пересылаемым комментарием, к которому необходимо добавить адресата и комментарий.

Если вы пересылаете сообщение в чат, после выбора пользователя, будет открыт чат с ним  (если чата нет, он будет создан) с закрепленным пересылаемым комментарием, к которому необходимо добавить адресата и комментарий.