Show/Hide Toolbars

Руководство пользователя

term_icon Маршрут — это последовательность шагов от начала работы с задачей до завершения. Маршруты настраиваются администратором системы.

Все задачи в одной категории имеют одинаковый маршрут, но в разных категориях маршруты могут сильно различаться. Чтобы посмотреть маршрут задачи, в меню Прочие действия выберите пункт Маршрут задачи.

task_route_new

Просмотр маршрута задачи

Схема маршрута отображается в отдельном окне. Статусы задачи отображаются в виде блоков, переходы между статусами — в виде стрелок. Надписи рядом со стрелками соответствуют названиям кнопок переходов. Проверки и запросы подписей на переходах отображаются с помощью иконок. Текущий статус задачи обозначается зеленым контуром вокруг блока. Зеленым фоном отображается завершающий успешный статус, а серым — завершающий неуспешный.

task_route_diagram_new

Схема маршрута задачи

Рядом со стрелками и названиями переходов могут отображаться иконки:

icon_sign_d

на переходе запрашиваются подписи

icon_smart_d

на переходе настроена автоматизация (выполняются какие-то действия)

icon_subtask_d

на переходе создаются подзадачи

icon_dp_restrict_d

на переходе настроены проверки заполнения каких-то полей (дополнительных параметров)

icon_dp_act_d

на переходе автоматически заполняются какие-то поля (дополнительные параметры)

Основной и полный маршрут

Если в категории настроен сложный, разветвленный маршрут со множеством вариантов развития процесса, в его схеме сложно ориентироваться. Тогда администратор системы может выделить основной маршрут — тот, который выполняется чаще всего. Когда вы открываете схему маршрута, сначала отображается основной маршрут. Чтобы посмотреть полный маршрут, нажмите на иконку icon_main_route на панели инструментов.

main-route-schema_

Схема основного маршрута задачи

full-route-schema_

Схема полного маршрута задачи.

Если в категории настроен основной маршрут, его можно посмотреть в карточке задачи в виде ленты. Зелеными блоками-стрелками отображаются пройденные статусы, синим — текущий статус, белыми — статусы, которые осталось пройти.

cat_path

Основной маршрут

Иногда ленту основного маршрута можно использовать вместо кнопок перехода (это зависит от настроек конкретной категории). При наведении курсора мыши на стрелку с очередным статусом он подсвечивается синим, а по нажатию на стрелку выполняется переход в этот статус.

main_route_status_new

Статус подсвечивается при наведении курсора мыши

Если из текущего статуса возможны несколько переходов, они отображаются в виде выпадающего списка.

Отклонения от основного маршрута отображаются овальными блоками.

main_route_canceled_new

Отклонения от основного маршрута