Чтобы лучше понять ошибки или проблемы, возникающие у конкретного пользователя (или пользователей с определенной ролью), попробуйте перевоплотиться в него в мобильном приложении.
Для iOS
Для перевоплощения в разделе "Контакты" откройте профиль пользователя, в которого вы хотите перевоплотиться.
Раздел "Контакты" в iOS
Удерживайте касание на аватаре пользователя в течение нескольких секунд для отображения меню со списком доступных опций. Выберите опцию Перевоплотиться.
Перевоплощение в прифиле пользователя для iOS
После этого вы будете перенаправлены на экран приложения под видом выбранного пользователя. Во время действия перевоплощения в верхней части экрана будет отображаться панель с аватаром и именем пользователя.
Перевоплощение в iOS
Чтобы выйти из режима перевоплощения нажмите на 
в верхней части экрана напротив имени сотрудника, в которого вы перевоплотились.
Выход из режима перевоплощения в iOS
Для Android
Для перевоплощения в разделе "Контакты" откройте профиль пользователя, в которого вы хотите перевоплотиться.
Раздел "Контакты" в Android
Удерживайте касание на аватаре пользователя в течение нескольких секунд для отображения меню со списком доступных опций. Выберите опцию Перевоплотиться.
Перевоплощение в профиле пользователя в Android
Далее вы будете перенаправлены на экран приложения под видом выбранного пользователя.
Чтобы выйти из режима перевоплощения, откройте левое боковое меню и нажмите на Отменить перевоплощение в верхней части экрана.
Левое боковое меню в Android
