Show/Hide Toolbars

Руководство пользователя

Работа с почтовым ящиком

Ссылки Назад Вверх Вперед

Действия с почтовым ящиком

В контекстном меню почтового ящика доступны следующие действия.

context_acts_mail

Контекстное меню почтового ящика

Пункт меню

Описание

Новое письмо

Создать новое письмо для отправки из данного ящика

Настройки

Доступно только владельцам ящика (пользователям с правами администратора). Подробнее

Шрифты и подписи

Позволяет выбрать шрифта для писем. Фраза "Предпросмотр выбранного шрифта" будет отображаться с применением выбранных установок.

В области "Подпись (для исходящих писем)" можно ввести текст персональной подписи, которая будет автоматически добавляться в каждое исходящее почтовое сообщение.

Добавить папку поиска

Позволяет собрать письма по заданному критерию в отдельной папке. В качестве критерия выборки доступны четыре варианта.

Для первых двух вариантов необходимо в поле "Кому" указать адресатов и получателей соответственно, для вторых двух — слово или часть слова, содержащееся в теме и в тексте письма.

Поиск писем запустится по нажатию кнопки Добавить. Как только поиск будет выполнен, вы увидите сообщение с количеством найденных писем, а сама папка поиска будет добавлена в раздел "Папки поиска" данного почтового ящика.

Для папки поиска доступна контекстное меню.

Добавить ящик

См. Добавление и настройка почтового ящика

Удалить

Удалить почтовый ящик. Доступно только владельцам ящика (и пользователям с правами администратора).

Действия с почтовой папкой

В контекстном меню почтовой папки доступны следующие действия.

context_menu_mailfolder_

Контекстное меню почтовой папки

Пункт меню

Описание

В избранное

Добавить в Избранное ссылку на почтовую папку

Отметить все как прочтенные

Отметить все письма в папке как прочтенные

Очистить папку

Удалить все письма из почтовой папки

Индикаторы

Количество писем

Справа от системных почтовых папок "Входящие", "Черновики" и "Удаленные" отображаются индикаторы с количеством писем.

mail_count

Отображение индикаторов в системных почтовых папках

Ошибка авторизации

В случае возникновения ошибки авторизации почтового ящика во встроенном почтовом клиенте, пользователь увидит соответствующее предупреждение: в боковом меню у кнопки "Почта" появится красный индикатор, такой же будет и у почтового ящика в списке. При переходе в ящик с индикатором станет доступна кнопка Войти, по которой можно авторизоваться в почте.

mail_error

Ошибка авторизации

Список писем

При выборе папки в рабочей области открывается список писем. Контекстное меню письма аналогично контекстному меню в списке задач категории.

Во встроенном почтовом клиенте появилась возможность увидеть письма с вложенными файлами из списка писем. Появилась колонка “Вложения” - если письмо содержит файл, в колонке отображается иконка скрепки.

Если письмо содержит файл, в колонке "Вложения" отображается иконка скрепки file_icon.

mail_list_file

Просмотр папки

Создание письма

По нажатию на кнопку Создать открывается модальное окно создания нового письма.

new_mail_ntf

Окно создания нового письма

Поле

Описание

От кого

Отправитель письма.

Если у пользователя настроен только один почтовый ящик, поле не отображается.

Кому

Получатели письма. Может быть выбрано имя пользователя в системе, либо внешний почтовый адрес. Если введенное значение внешнего адреса соответствует формату (например, pochta@mail.ru), система автоматически считает его как адрес электронной почты. В противном случае значение будет удалено.

Копия

Вторичные получатели письма, которым направляется копия. Они видят и знают о наличии друг друга

СК

Скрытые получатели письма, чьи адреса не показываются другим получателям

Тема

Тема письма

Текстовое поле

Текст письма

create_new_mail_con1

Добавить вложение

create_new_mail_con2

Запросить уведомление о прочтении письма. Когда адресат откроет письмо с этим признаком, отправитель получит на почту уведомление о прочтении. Повторное нажатие по кнопке выключит запрос уведомления о прочтении письма.

 

Обновление

По кнопке update_table_icon в шапке списка писем происходит обновление писем и папок во встроенном почтовом клиенте, что позволяет оперативно проверять наличие новых писем и состава папок.

Если к одному почтовому ящику выполнено подключение через встроенный почтовый клиент "Первой Формы" и какой-то другой клиент (например, Яндекс или Outlook), во внешней почте добавить папку и переместить в нее письмо, то папка вместе с письмом отобразится в "Первой Форме".  

Поиск

В панели инструментов вы можете воспользоваться поиском: по произвольному тексту, отправителю или теме письма — просто введите нужный текст в строку.

mail_search

Поиск по отправителю и теме письма

warning_icon   Поиск писем на русском языке не работает для почтового сервера EWS с доступом по IMAP.

Сортировка и фильтрация

Чтобы отсортировать строки в списке писем на шапку с названием нужного столбца. Рядом с названием столбца, по которому отсортированы письма, появится стрелка, которая отображает направление сортировки. Чтобы поменять направление сортировки нажмите ещё раз, а третье нажатие убирает сортировку:

sort_mail_list

Сортировка значений по колонке "Дата"

Вы можете выполнять определенные действия со строками непосредственно из списка:

Отфильтровать по значению

Отфильтровать, исключая значение

Копировать

Копировать с заголовками

Экспортировать в CSV и в Excel

Сделать это можно с помощью контекстного меню. Нажмите на строку с задачей правой кнопкой мыши, и в появившемся меню выберите нужное действие:

log_system_list_context_menu

Контекстное меню

При наведении на шапку колонки отображается иконка vh-hamburger-menuнажатие на нее раскрывает окно действий.

column_menu_1_icon

Закрепить колонки: слева, справа.

Автоматическая ширина колонки

Автоматическая ширина колонок

Сгруппировать.

Сбросить колонки

Фильтр csv

Удалить csv фильтр

column_menu_filter_icon

Фильтрация значений в колонке

column_menu_3_icon

Выбор столбцов для отображения.  Доступные колонки:

От

Тема

Дата

Кому

Копия

warning_icon   Сортировка и фильтрация не работает для почтового сервера EWS с доступом по IMAP.