При выполнении значимых действий (например, при смене срока, назначении исполнителя, принятии задачи в работу) одновременно с генерацией соответствующих комментариев система автоматически рассылает уведомления заинтересованным сотрудникам. Например, заказчик будет сразу же уведомлен о том, что его задача принята к исполнению; исполнитель будет уведомлен о получении акцепта, и т.д.
Получение уведомлений настраивается в Профиле пользователя, подробнее об этом можно прочитать в Руководстве пользователя.
Настройка уведомлений в Профиле пользователя.
Если вы хотите получать уведомления лишь по отдельным категориям, вы можете включить или отключить автоматическое оповещение по определенным событиям именно для этих категорий с помощью их контекстного меню.
Настройка уведомлений для отдельной категории.
Настроенные таким образом уведомления также можно посмотреть в Профиле пользователя на вкладке "Уведомления".
Просмотр уведомлений для отдельной категории в Профиле пользователя.
За получением уведомлений удобно следить по индикаторам, расположенным в правом верхнем углу экрана: . Благодаря механизму автоматических уведомлений сотрудники могут без дополнительных усилий следить за ходом обработки их задач.
Описание индикаторов можно посмотреть в Руководстве пользователя.