В случае обнаружения проблем с аудио- или видео-связью в ВКС проведите следующую диагностику:
1. Проверьте, разрешен ли WebRTC в вашем браузере. Можно воспользоваться тестовой страницей https://webrtc.github.io/test-pages/
2. Проверьте порты 80,443/TCP 10000/UDP
Для UNIX OS (LINUX, MACOS)
|
|---|
Для проверки портов понадобится утилита Проверка портов 80/443 TCP. В терминале введите команду:
sudo nmap -p 80 -sT (адрес вашего ВКС-сервера)
sudo nmap -p 443 -sT (адрес вашего ВКС-сервера)
Проверка порта 10000 UDP. В терминале введите команду:
sudo nmap -p 10000 -sU v(адрес вашего вкс сервера)
Для WINODWS OS
Проверка портов 80/443 TCP. В терминале введите команду:
telnet (адрес вашего вкс сервера) 80
telnet (адрес вашего вкс сервера) 443
Проверка порта 10000 UDP
|
|---|
В CMD выполните команду:
PortQry.exe -n (адрес вашего вкс сервера) -p UDP -e 10000
3. Отключите антивирусное ПО и проверьте настройку файревола
4. Проверьте конфигурацию маршрутизаторов
