Скопировать задачу, перенести задачу в другую категорию и удалить задачу можно из меню Больше в карточке задачи и из контекстного меню в списке задач категории. Эти пункты меню доступны только в том случае, если действие возможно и у пользователя достаточно прав.
Копирование, перенос, удаление задачи в меню "Больше действий"
Копирование и перенос задачи в контексном меню из списка задач
Копирование задачи
При копировании задачи открывается окно для выбора категории, в которую необходимо скопировать задачу.
Выбор категории, куда должно быть скопирована задача
Пользователь может копировать задачи только в категорию, где у него есть право "Создавать задачи".
Из исходной задачи в новую будут скопированы все доп. параметры, которые совпадают в исходной и целевой категориях и которые отображаются на карточке создания новой задачи, а также исполнители (если это разрешено в настройках новой категории).
Опционально можно скопировать вложения и подписчиков в новую задачу.
Окно копирования вложений и подписчиков
Перенос задачи
|
|---|
В системе не поддерживается перенос задач из категории с новым интерфейсом задач в категорию со старым интерфейсом. Рекомендуется включить отображение новой карточки задачи с новыми дополнительными параметрами для всех категорий. Для этого обратитесь к администратору системы.При переносе задачи открывается окно для выбора категории, в которую необходимо перенести задачу.
Выбор категории, куда должно быть перенесена задача
Пользователь может переносить задачи только из категории, где у него есть право "Исполнять", и только в категорию, где у него есть право "Создавать задачи".
Независимо от того, в каком статусе находилась задача в прежней категории, в новой категории она получает начальный статус в соответствии с новым маршрутом (обычно это статус "Новая"). Кроме того, при переносе очищается дата начала работы с задачей.
В случае невозможности переноса задачи пользователь увидит модальное окно об ошибке с указанием причины того, почему задачу не удалось перенести. При нажатии на кнопку Ок будет открыта карточка создания задачи той категории, в которую необходимо перенести задачу, с заполненными ДП из исходной задачи.
Окно сообщения о невозможности перенести задачу
|
|---|
|
|---|
Удаление задачи
|
|---|
Удаление задач доступно только администраторам системы и пользователям с правами администратора задач в категории.
Удаление задачи — крайняя мера, к которой следует прибегать только в исключительных случаях. С удалением задачи нарушается историчность данных в системе. Вместо удаления следует использовать другие методы: например, если задача была создана ошибочно, ее можно отклонить (перевести в статус Отклонена или в аналогичный статус). Процедура удаления задачи ни в коем случае не должна быть частью стандартного бизнес-процесса.
