Принятие решений по задаче обычно связано с принятием ответственности за выполнение какого-то действия. Часто сотрудник, принимающий решение, должен заверить его своей подписью. В "Первой Форме" это реализовано с помощью механизма акцептов. Акцепт - это электронная (несертифицированная) подпись. Сотрудник, который ставит свою подпись, называется акцептантом. Подробнее работа с подписями описана в Руководстве пользователя.
Термин "подпись", как он используется в "Первой Форме", не похож на привычную подпись на бумажных документах. Подпись на бумажном документе ставится однократно и заверяет документ в целом. Подпись в "Первой Форме" (акцепт) подтверждает согласие на выполнение какого-то определенного действия (например, согласие на передачу документа на согласование партнерам). Акцепт одного и того же сотрудника или разных сотрудников может запрашиваться несколько раз в ходе выполнения одной задачи.
Если на данном этапе бизнес-процесса подпись требуется всегда, то настраивается автоматический запрос подписи, который отображается на маршруте задачи. Такая подпись называется статической. Если в процессе выполнения задачи возникает дополнительная потребность в получении подписи, пользователь может запросить динамическую (разовую) подпись.
Запрос динамической подписи.
Динамические подписи могут быть личными (запрашиваются к конкретного сотрудника) или должностными (запрашиваются у сотрудников, занимающих определенную должность). Список должностных подписей настраивается техническими специалистами.
Динамические подписи.
Если в задаче есть запрошенные подписи, то к текущему статусу задачи добавляется признак "На подписи", а сами подписи отображаются в отдельном блоке над блоком комментариев.
Запрошенные подписи в карточке задачи.
Если в системе "Первая Форма" есть задачи, ожидающие подписи сотрудника, то в правом верхнем углу сотрудник увидит соответствующий индикатор:
Индикатор запрошенных подписей.
При нажатии на этот индикатор отображается список запрошенных подписей. С помощью такого списка руководитель может быстро подтвердить свое решение по задаче, даже не заходя в ее карточку, выбрав кнопку с нужной резолюцией. Если же ему необходимо получить более подробную информацию по задаче, он может перейти в карточку задачи (щелкнув мышью на нужной строке), просмотреть интересующие его параметры и комментарии, и поставить свой акцепт.
Список запрошенных подписей.
Если акцептант не может принять решение, он может делегировать акцепт другому ответственному сотруднику (при наличии соответствующих прав).
