|
|---|
На приведенной ниже схеме типового маршрута элементы "Новая", "Выполняется", "Завершена" и "Отклонена" — это статусы задачи.
Графическое отображение маршрута категории
Для перехода в раздел управления статусами выберите соответствующий пункт в режиме администрирования. Открывается таблица, содержащая полный список настроенных в системе статусов.
Переход в раздел управления статусами
По нажатию кнопки Глобальные настройки переходов откроется форма редактирования настроек по умолчанию, которые будут отображаться при создании новых переходов в категориях.
Создание статуса
По нажатию кнопки Создать над таблицей откроется форма создания нового статуса. После внесения данных нажмите кнопку Создать, и новый статус будет добавлен в общий список статусов.
Окно создания статуса
Удаление статуса
|
|---|
Для удаления статуса выберите пункт Удалить в контекстном меню соответствующей строки в списке статусов.
Редактирование статуса
Параметры
Для редактирования статуса нажмите по соответствующей строке в таблице. Окно настройки статуса откроется на вкладке Параметры.
Окно редактирования статуса. Вкладка "Параметры"
Название |
Описание |
|---|---|
Название статуса |
Название статуса, которое будет отображаться в карточке задачи |
Описание статуса |
Описание статуса (заполнять необязательно) |
Почтовое сообщение подписчикам |
Текст почтового сообщения, которое будет автоматически отправляться подписчикам задачи при переходе ее в данный статус |
Почтовое сообщение заказчику |
Текст почтового сообщения, которое будет автоматически отправляться заказчику задачи при переходе ее в данный статус |
Комментарий в задачу |
Текст комментария, который будет автоматически добавляться в задачу при переходе ее в данный статус |
Комментарий в родительскую |
Текст комментария, который автоматически будет добавляться в родительскую задачу (если она существует) при переходе текущей задачи в данный статус В тексте сообщения можно использовать следующие конструкции: $Cat — название категории подзадачи $TaskLink — слово подзадача, являющееся ссылкой на саму подзадачу |
Выполняется встроенная процедура |
Поле может использоваться только специалистами, получившими сертификацию компании-разработчика. Неправильное использование может привести к неработоспособности системы и повреждению данных! |
Исполнение завершено |
Признак завершенной задачи. Если параметр включен, то при переходе задачи в данный статус она будет считаться завершенной и не будет отображаться в списке активных задач. Если параметр Исполнение завершено включен, но отключена опция Работа завершена, завершение считается неуспешным (задача отклонена, отменена). Задачи в таких статусах фильтруются по отбору "Отклоненные" в списке задач категории. Опция определяет значение параметра IsClosed. Если States.CloseTask = 1 и States.FinishWork = 0, значит это статус "Отклонена" |
Работа завершена |
Признак успешно завершенной задачи. Работает вместе с настройкой Исполнение завершено. Если параметр включен, то после перехода в данный статус задача будет отображаться как неактивная. Задачи в таких статусах фильтруются по отбору "Закрытые" в списке задач категории. Параметр проставляет исполнителям время работы |
Заполняется дата завершения |
Если параметр включен, то при переходе задачи в данный статус в параметр "Дата завершения" будут автоматически записаны текущие дата и время |
Назначается исполнитель |
Если параметр включен, то пользователь, нажавший на кнопку перехода и вызвавший переход задачи в данный статус, автоматически назначается исполнителем для этой задачи |
Может требоваться акцепт от заказчика |
Если параметр включен и если у заказчика задачи в профиле включен параметр Требует акцепта всех своих задач для перехода в статусы с акцептом заказчика, то при переходе в данный статус будет запрошена его подпись |
Необходимо завершить подзадачи |
Если параметр включен, то чтобы перейти в данный статус, необходимо завершить все подзадачи |
Работа еще не началась |
Если параметр включен, то задачи, имеющие данный статус, будут отображаться во вкладке "Начало работы" на главной странице |
Не запрашивать комментарий при смене срока |
Если параметр включен, то при изменении срока задачи, находящейся в данном статусе, комментарий о причине этого изменения запрашиваться не будет |
Запретить редактировать и удалять файлы |
Если параметр включен, то в задаче, находящейся в данном статусе, нельзя редактировать и удалять вложенные файлы |
Для сохранения внесенных изменений нажмите кнопку Сохранить.
Используется
|
|---|
Статусы могут использоваться в нескольких категориях одновременно. Изменения, вносимые в статусы в рамках настройки одной категории, сразу же распространяются и на остальные категории, где эти статусы задействованы. Поэтому при изменении статуса необходимо проверять, в каких еще категориях он используется, и тщательно продумывать, как ваши изменения могут сказаться на работе других категорий и корректны ли будут эти изменения в масштабах всей системы.
Чтобы проверить, в каких еще категориях используется конкретный статус, в его настройках перейдите на вкладку Используется.
Используется
Для перехода к настройкам категории нажмите на соответствующей строке таблицы.
Полезные ссылки
