Show/Hide Toolbars

Руководство администратора

Маршрут настраивается отдельно для каждой категории, и каждый переход (этап маршрута) также настраивается отдельно на закладке "Маршрут" в настройках категории.

Если при выполнении перехода необходимо провести согласование, это реализуется с помощью запроса подписей. Подробно эти настройки описаны здесь. Некоторые настройки переходов по маршруту связаны с дополнительными параметрами, поэтому эти настройки выполняются после создания и настройки ДП.

На данной вкладке расположены инструменты для настройки маршрута (жизненного цикла) выполнения задач (объектов категории). Маршрут состоит из шагов — переходов из исходного статуса в целевой.

При создании новой категории в ней автоматически настроен маршрут по умолчанию. Данный маршрут достаточен для выполнения множества задач, которые автоматизируются при помощи системы "Первая Форма":

life_cycle_on_default

Маршрут категории по умолчанию

Каждому переходу соответствует кнопка перехода, которая отображается в пользовательском режиме на карточке задачи. Текст кнопки является также названием перехода.

step_buttons

Кнопки переходов на карточке задачи в пользовательском режиме

В пользовательском режиме кнопки перехода по маршруту располагаются в карточке задачи определенным образом, поменять их местами нельзя. Обычно кнопки, соответствующие действиям "Отклонить" и "Завершить", располагаются по краям, а остальные — между ними.

Таблица переходов

В таблице переходов представлен маршрут в табличном виде, где каждая строка описывает возможный переход из исходного статуса (колонка "Из статуса") в целевой (колонка "В статус"). Каждый переход имеет уникальный ID, который присваивается ему автоматически при создании.

life_cycle_list_adminspa

Маршрут категории

Кнопка управления

Действие

Добавить переход

Открывает форму создания\редактирования нового перехода

Восстановить по умолчанию

Маршрут категории сбрасывается до базового (маршрута по умолчанию), см. выше.

Для настройки параметров перехода кликните мышью по соответствующей строке в таблице переходов.

Начальный статус

Начальным статусом любого маршрута является статус Новая. Если бизнес-процесс смоделирован таким образом, что начинается с другого статуса, это лучше реализовать в виде автоперехода (автоматического перевода задачи в другой статус сразу после создания). Автопереход может быть реализован двумя способами:

С помощью настроек

В основных настройках категории в параметре Шаг при постановке можно выбрать один из шагов маршрута, ведущих из статуса Новая. Этот шаг будет выполнен автоматически сразу же после создания задачи.

С помощью смартов

Для этого в категории на закладке Smart необходимо создать пакет действий и привязать его к событию После создания задачи.

Копирование перехода

Новый переход может создаваться как копия уже существующего перехода. Для этого откройте исходный переход для редактирования и нажмите кнопку Копировать. Выбранный переход будет скопирован полностью со всеми настройками, включая подписи и смарты.

life_cycle_list_adminspa3

Кнопка "Копировать"

Удаление перехода

Чтобы удалить переход, откройте его настройки и нажмите кнопку Удалить.

При удалении перехода выполняется проверка, есть ли другие переходы, которые ведут из исходного статуса. Если таких шагов нет и в категории есть активные задачи в исходном статусе, будет выведено сообщение об ошибке.

warning_icon Запрещено удалять переходы, которые используются в основных настройках категории в разделе "Шаг при постановке" либо в других настройках категории, использующих автопереход.

Корректность маршрута

Если в цепочке маршрута у одного из переходов пропущена опция "Основной маршрут" , т.е. маршрут прерывается, на странице настроек появится сообщение "Основной маршрут настроен некорректно!".