Show/Hide Toolbars

Руководство администратора

Произвольные события

Произвольные события удобно использовать для вызова пакета действий для задач из другой категории - но не для конкретных задач, а для всех задач категории (отфильтрованных по некоторым условиям).

red Пример 1 - при поступлении очередного платежа от клиента необходимо пересчитать общую сумму задолженности по данному клиенту. В этом случае можно с помощью смарт-выражения отобрать конкретные задачи в категориях "Задолженности" и "Платежи", подсчитать остаток и записать его в конкретную задачу в категории "Клиенты". Поскольку нет необходимости обрабатывать все задачи категорий, можно обойтись без использования произвольного события.

greenПример 2 - в категории "Клиенты" есть ряд параметров, по которым рассчитывается рейтинг клиента. По решению ответственного сотрудника выполняется перерасчет рейтингов сразу для всех клиентов. Это может быть реализовано с помощью произвольного события (см. пример ниже).

Кликните для просмотра изображения в полном размере

Схема обработки произвольного события.

Настройки для обработки произвольного события

Список произвольных событий формируется отдельно для каждой категории на вкладке SMART, в таблице "Произвольные события". Для каждого произвольного события указываются имя события (краткое описание) и код (код должен быть уникальным в рамках категории, допустимые символы: цифры и буквы латиницы, без пробелов).

custom_event_3

Смарт-автоматизация произвольных событий.

Для вызова событий следует использовать смарт-действие "Инициировать произвольное событие", в параметрах которого можно указывать произвольные события из любых категорий. Также можно указывать сферу действия события – в текущей задаче, в задаче с определенным номером или в задаче с номером, вычисляемым смарт-выражением (также можно передавать список номеров задач в формате {НомерЗадачи1, НомерЗадачи2, ...} или использовать отборы из коллекций):

custom_event_1

Настройка смарт-действия "Инициировать произвольное событие".

Для запуска пакета следует привязать его к событию "При произвольном событии":

custom_event_2
Привязка пакета к произвольному событию.

hmtoggle_arrow1Пример настройки произвольного события