Для отправки сообщений с сервера "Первой Формы" пользователю (например, о новом сообщении в чате или входящем вызове) используется библиотека SignalR. Если "Первая Форма" работает в кластере из нескольких серверов, то пользователь может быть подключен к одному серверу, а событие может произойти на другом. Поэтому для корректной работы SignalR необходима общая очередь событий. Для организации этой очереди в настоящий момент используется сервер базы данных.
Для этого на всех серверах в web.config добавьте строку подключения SignalRScaleoutConnectionString:
<add name="SignalRScaleoutConnectionString" connectionString="{СТРОКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ}" providerName="System.Data.SqlClient" />
где значение {СТРОКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ} нужно скопировать из TCConnectionString.