Описание работы с быстрыми ответами в новом интерфейсе администрирования (для версий 2.261 Лира и выше) |
|---|
Тексты, которые вы часто используете в сообщениях, при указании причины изменения срока или причины запроса подписи, можно сохранить для повторного использования. Тогда эти тексты можно будет не набирать каждый раз заново, а выбирать из списка готовых ответов. Такие готовые тексты называются быстрые ответы.
Быстрые ответы можно редактировать как в интерфейсе администратора, так и в интерфейсе пользователя. В интерфейсе пользователя они доступны в персональных настройках пользователя в разделе Прочее.
Список быстрых ответов
Добавление и редактирование быстрого ответа
Для добавления нового быстрого ответа введите текст в поле и нажмите на кнопку Добавить вариант ответа, после чего новый быстрый ответ появится в общей таблице:
Окно добавления быстрого ответа
Чтобы отредактировать текст ответа или задать порядок, нажмите на кнопку 
в начале соответствующей строки.
Значение в поле Порядок учитывается при формировании списка быстрых ответов - на первые позиции списка попадают ответы, имеющие меньший порядок; ответы с одинаковыми значениями поля Порядок сортируются по алфавиту. Чтобы сохранить внесенные изменения, нажмите иконку 
, а чтобы отменить изменения — иконку 
в начале строки.
Редактирование описания шаблона почтового уведомления
Удаление быстрого ответа
Для удаления быстрого ответа нажмите на иконку 
в конце соответствующей строки.
