Старая и новая карточка задачи¶
Старая и новая карточка задачи описывает режимы Старый MTF, Новый MTF и NTF. Документ сравнивает режимы по ключевым аспектам, практическим отличиям для диагностики и рискам перехода со старой карточки на новую. Для разбора обращений важно учитывать NTF-настройки, механизм обновления нового MTF и отдельную настройку категории для сценария без NTF.
1. Режимы и сравнительная матрица старого MTF, нового MTF и NTF¶
Карточка задачи существует в нескольких режимах:
| Режим | Когда используется |
|---|---|
| Старый MTF | Устаревший вариант карточки задачи |
| Новый MTF | Актуальный вариант карточки задачи (SPA) |
| NTF | Форма создания новой задачи |
Сравнение режимов по ключевым аспектам:
| Аспект | Старый MTF | Новый MTF | NTF |
|---|---|---|---|
| Цель экрана | Работа с существующей задачей | Работа с существующей задачей | Создание задачи |
| Компоновка блоков | Поддерживается | Поддерживается | Ограниченный набор по настройкам NTF |
Порядок элементов (mtf/orderable-items) |
Поддерживается | Поддерживается | Не является основным источником порядка |
| Настройки панели инструментов категории | Поддерживается | Поддерживается | Часть кнопок неактуальна при создании задачи |
| Системные блоки (подписи/вложения/ресурсы) | Поддерживаются | Поддерживаются | Часть системных блоков отсутствует до создания задачи |
| Сценарий без NTF | Неприменим | Неприменим | При включенной опции NTF пропускается |
| JS-события жизненного цикла | Устаревшие механики | MTFMainLoadFinished / MTFMainDestroyed |
NewTaskLoadFinished / NewTaskDestroyed |
| Обновление формы в реальном времени | Ограниченно | Основной путь через механизм обновления | Обычно только по запросу до сохранения задачи |
3. Практические отличия для диагностики и риски перехода со старой карточки на новую¶
Что важно учитывать при разборе обращений:
- Симптом «не вижу поле при создании» чаще относится к NTF-настройкам, а не к порядку MTF.
- Симптом «после действия блок не обновился» чаще относится к новому MTF и механизму обновления.
- Сценарий «задача создается сразу без формы» — это отдельная настройка категории, а не ошибка NTF.
- Текстовые поля в MTF и NTF: курсор устанавливается в место клика (в пустом поле — в начало), допустимое расхождение — 1–2 символа; Backspace в начале единственной строки с отступом удаляет отступ вместо символа. Правило не распространяется на мобильные дополнительные параметры; у параметра «Текст» в режиме «Телефон» ставится только фокус.
- Значения lookup-полей на форме создания задачи сохраняются не тем же запросом, что остальные параметры: после создания задачи выбранные связанные задачи дозаписываются отдельным вызовом. Если в карточке созданной задачи такое поле пустое, при разборе обращения стоит проверить прежде всего этот вызов.
- Кнопки подтверждения у полей — признак карточки существующей задачи. Если пользователь не видит галочку и крестик у поля, сначала проверьте режим: в форме создания задачи и в формах Календаря кнопок нет по замыслу, а не из-за настроек категории. Отсутствие кнопок у поля только для чтения — тоже штатное: подтверждать нечего.
При переходе со старой карточки на новую учитывайте риски:
- JS-вставки, завязанные на старые события, не отрабатывают в новом MTF/NTF.
- Внешне похожие настройки MTF и NTF имеют разный фактический эффект.
- Проверка только одного режима (например, MTF) не гарантирует корректность создания задачи в NTF.
См. также:
7. Создание и прикрепление файлов. В карточке существующей задачи создание офисных документов привязано к уже существующей задаче, а выбранный на Диске файл сразу связывается с ней. В форме создания задачи задачи ещё нет: офисные файлы создаются через предварительную загрузку и правятся во временном хранилище, а файлы с Диска запоминаются в форме и прикрепляются в момент постановки задачи.