Диагностика веб-сервера

Подключитесь к удалённому рабочему столу клиента. С помощью RDP войдите на сервер, где выполняется серверная часть "Первой Формы".

Нажмите правой кнопкой мыши на панели задач и откройте Диспетчер задач. Перейдите на вкладку Performance и проверьте загрузку ЦПУ и памяти.

Во вкладке Users можно посмотреть, сколько ЦПУ и памяти потребляют пользователи.

Если память чем-то загружена, перейдите на вкладку Process, в колонке Memory нажмите правой кнопкой мыши, выберите Command line и посмотрите, какие процессы "Первой Формы" загружают ЦПУ и потребляют память.

Если имеются проблемы — обратитесь в тех. поддержку. Если не удалось выяснить, что происходит на веб-сервере, откройте Event Viewer, перейдите в Windows Logs/System или в Windows Logs/Application и проверьте, есть ли ошибки в сводке.

Также можно проверить место на диске. Для этого откройте в проводнике папку Этот компьютер и посмотрите, сколько свободного места осталось на диске C.