Настройка почты

Почтовый ящик для отправки системных уведомлений

1. На странице Настройки почты (в режиме администратора меню Подключения - Почта) включите параметры Включить e-mail и Включить почтовые джобы.

Включение почты и почтовых заданий

2. Добавьте и настройте почтовый сервер. См. Руководство администратора

3. Добавьте почтовый ящик для системных писем. См. Руководство пользователя

4. На странице Настройки почты (в режиме администратора меню Подключения - Почта) активируйте параметр Использовать почтовый ящик для системных писем и в поле Почтовый ящик для системных писем укажите системный почтовый ящик, созданный на шаге 3.

Настройка адреса системного почтового ящика

5. Активируйте опцию Отправлять письма от имени системного ящика в Общих настройках приложения, это необходимо при настройке системной почты для отправки уведомлений.

Отправлять письма от имени системного ящика

6. Проверьте работу почты путем отправки тестового комментария с признаком По почте.

Очередь на отправку можно посмотреть в режиме администратора, меню Системные настройки - Почта, кнопка Очередь на отправку. Раз в минуту запускается служебное задание на отправку, и письмо либо отправится, либо появится сообщение об ошибке.

Если письмо не появилось в очереди, проверьте настройки почтового сервера в части smtp (см. выше шаг 2).

Почтовый ящик для обработки ответов из почты и уведомлений о прочтении

1. В режиме администратора в настройках категории Почта (в разделе Системный) добавьте системный почтовый ящик и включите параметр Обрабатывать авто-ответы.

Настройка почтового ящика для категории Почта

ℹ️  Этот почтовый ящик не должен использоваться ни для одной учетной записи.

2. В Общих настройках приложения укажите этот почтовый ящик в полях Почтовый ящик для ответов и Почтовый ящик для уведомлений.

Настройка почтовых ящиков для ответов и уведомлений