Создать пользователя¶
Учетные записи пользователей, как и орг.структуру, можно заводить вручную, а можно импортировать из 1С, ActiveDirectory, Excel или сторонней БД.
Создание пользователя из Первой Формы¶
Для создания нового пользователя вручную нажмите на кнопку Создать над таблицей в разделе управления пользователями.
Необходимо заполнить обязательные поля: логин, фамилия, псевдоним (на русском), орг. единица, e-mail.
ℹ️ Обратите внимание: обязательные поля определяются, исходя из общих настроек приложения
Остальные поля может заполнять как администратор системы, так и пользователь самостоятельно, после входа в систему. Большую часть данных администратор может доверить заполнять самим пользователям — в пользовательском интерфейсе, в "Профиле пользователя". Для этого он должен предоставить им соответствующие права с помощью настроек в карточке создания пользователя:
Привязка пользователя к орг. структуре¶
Если учетные записи пользователей создаются вручную, нужно привязать их к соответствующим орг.единицам. Если учетные записи импортируются, то такая привязка обычно выполняется автоматически в процессе импорта.
Привязать пользователя к орг. единице можно двумя способами:
Способ 1. Для каждого пользователя в карточке выбрать должность: откройте карточку пользователя и заполните поле Орг. единица — выберите подразделение и должность в организационной структуре компании.
Способ 2. Для каждой должности в орг.структуре заполнить состав сотрудников: перейдите в нужную орг. единицу, выберите должность и добавьте пользователя в список сотрудников этой должности.
Обеспечение безопасности коммерческой информации¶
1. Если доступ в систему предоставляется внешним пользователям (например, партнерам или клиентам), в учетных записях таких пользователей настройка Сотрудник компании не включается. В этом случае внешний пользователь будет видеть только те комментарии, которые написаны или адресованы лично ему или сотрудникам его компании. Внутренняя переписка сотрудников или переписка с представителями других компаний будет ему недоступна.
2. Работодатель может быть заинтересован в том, чтобы имена и контактные данные его сотрудников не были доступны внешним пользователям или даже сотрудникам других подразделений внутри самой компании. Например, внешним пользователям сообщаются только имя и контактные данные их персонального аккаунт-менеджера. В таком случае в параметре Режим отображения имен следует выбрать, например, представление "Должность Имя", а опцию Разрешить пользователю менять режим отображения имен отключить.
Чтобы завершить создание новой учетной записи, нажмите кнопку Создать. Если все поля заполнены корректно, в системе будет создан новый пользователь.
ℹ️ В логинах и паролях запрещено использовать символы #, &, \< и >
ℹ️ Рекомендуется заполнять контактные данные максимально подробно, так как данная информация активно используется для работы.
Поля учетной записи пользователя¶
Рабочее
| Поле | Описание |
|---|---|
| Орг. единица | Подразделение и должность пользователя (элемент организационной структуры компании) |
| Добавить сразу в группу | Группа пользователей, в которую будет автоматически добавлен пользователь при создании. Выбирается из списка заведённых в системе групп |
| В компании с | Дата начала работы пользователя в компании |
География
| Поле | Описание |
|---|---|
| Часовой пояс | В соответствии с установленным часовым поясом будет отображаться дата в системе |
| Страна | Страна, в которой работает сотрудник |
| Город | Город или полный адрес рабочего офиса сотрудника |
| Комната | Номер кабинета, в котором работает сотрудник |
Контакты
| Поле | Описание |
|---|---|
| Рабочий | Рабочий номер телефона |
| Мобильный | Мобильный номер телефона. Вводится по маске. Обязателен к заполнению, если в компании используется уведомление по SMS. Длина номера зависит от кода страны: для России (+7) — 11 символов, для Беларуси (+375) — 13 символов |
| Скрыть мобильный | Мобильный будет виден только пользователям, обладающим правом "Видеть скрытую информацию пользователей", либо пользователям, состоящим в одной неслужебной группе с данным пользователем |
| Домашний | Домашний номер телефона пользователя |
| Факс | Номер факса пользователя |
| E-mail* | Адрес электронной почты сотрудника. Используется системой для почтовых уведомлений и авторизации. При создании и редактировании пользователя действует проверка формата адреса |
| Внешний e-mail* | Используется для отправки почтовых сообщений внешним пользователям. Должен быть уникальным. Должен быть заполнен хотя бы один из адресов e-mail |
| Внешнее имя | Имя, которым будут подписываться почтовые сообщения для внешних пользователей |
| Telegram ID | Номер пользователя в Telegram |
| Telegram | Имя пользователя в Telegram |
| Адрес страницы на сервисе Facebook | |
| Имя пользователя в WhatsApp | |
| Адрес страницы на сервисе Twitter |
Личное
| Поле | Описание |
|---|---|
| Логин или e-mail* | Используется пользователем для входа в систему. Использование e-mail удобнее, так как адрес электронной почты всегда уникален и прост для запоминания |
| Пароль | Временный пароль для входа в систему. При первом входе пользователю необходимо его поменять, отметив параметр Сменить пароль при входе. При этом должна быть активна опция Может редактировать пароль. Администратор всегда может изменить пароль другого пользователя независимо от этой настройки. При вводе символы скрываются автоматически. По нажатию кнопки поля заполняются данными из ActiveDirectory — состав полей зависит от настроенной синхронизации |
| ФИО | ФИО пользователя |
| Дата рождения | Используется для напоминания коллегам о днях рождения пользователей. Если в профиле пользователя отмечен параметр "Скрыть год", то в Системе будет отображаться только день и месяц |
| Псевдоним | Вариант отображения имени пользователя |
| Язык | Язык интерфейса системы |
| Пол | Пол пользователя. При выборе "мужской" звуковые оповещения о новых сообщениях будут воспроизводиться женским голосом, при выборе "женский" — мужским |
| Не присылать почтовые сообщения | Отключить пользователю отправку почтовых уведомлений от системы |
Прочее
| Поле | Описание |
|---|---|
| Заметки | Заметки о пользователе в свободной форме. Видны всем сотрудникам, имеющим доступ к карточке |
Может редактировать блок Рабочее¶
Если параметр включён, пользователь может самостоятельно изменить данные из блока "Рабочее".
ℹ️ Настройка не распространяется на администраторов. Пользователи, обладающие правами администраторов, всегда могут редактировать как собственный профиль, так и профили других пользователей
Может редактировать блок География¶
Если параметр включен, то пользователь может самостоятельно изменить данные из блока "География".
ℹ️ Настройка не распространяется на администраторов. Пользователи, обладающие правами администраторов, всегда могут редактировать как собственный профиль, так и профили других пользователей
Может редактировать блок Контакты¶
Если параметр включен, то пользователь может самостоятельно изменить данные из блока "Контакты", включая настройки ВКС: "Лобби" и "Пароль".
ℹ️ Настройка не распространяется на администраторов. Пользователи, обладающие правами администраторов, всегда могут редактировать как собственный профиль, так и профили других пользователей
Может редактировать блок Личное¶
Если параметр включен, то пользователь может самостоятельно изменить данные из блока "Личное".
ℹ️ Настройка не распространяется на администраторов. Пользователи, обладающие правами администраторов, всегда могут редактировать как собственный профиль, так и профили других пользователей
Сотрудник компании¶
Если опция выключена, то:
-
Пользователю доступна информация только о тех пользователях, в профиле которых указано такое же значение параметра "компания";
-
Пользователь не видит группы других пользователей и соответственно не может подписать к задаче целую группу (за исключением категорий, в которых пользователю выдано право "Администратор категории");
-
Если в категории включен параметр "Ограничить подписку", то пользователь сможет подписать к задаче или отправить комментарий только тем пользователям, в профиле которых указано такое же значение параметра "компания" или которые входят в группы со спец. правом "Можно подписывать всем";
-
По умолчанию пользователь не может редактировать рабочую информацию;
-
В меню "Еще" недоступны пункты "Отчеты" и "Админ" (если пользователь имеет права администратора).
-
Если пользователь ни разу не вошел в систему, то письма с комментариями будут приходить без значений дополнительных параметров.
-
Не будет работать синхронизация с Exchange.
-
Рядом с именем пользователя между символами \<> указывается его орг.единица.
Пользователи с неактивной настройкой "Сотрудник компании" являются "внешними пользователями".
Дополнительные поля при создании пользователя
| Поле | Описание |
|---|---|
| Создать индивидуальную группу | Автоматически создаётся индивидуальная группа с названием, аналогичным ФИО. Пункт доступен только при создании пользователя |
| SID | SID пользователя из AD. По умолчанию подставляется автоматически, если сотрудник найден по логину в AD |
| 1С GUID | Уникальный идентификатор пользователя для синхронизации с 1С |
| Получить данные из Active Directory | При включённом параметре данные о пользователе загружаются из AD. Состав полей зависит от настроенной синхронизации |
| Получить данные из 1С | При включённом параметре данные о пользователе загружаются из 1С |
Описание создания пользователей в прежнем интерфейсе администрирования