Лента сообщений¶

Лента содержит пользовательские и системные сообщения, относящиеся к этой задаче. Сообщения всегда фильтруются в задаче согласно настройкам ленты. У пользователя может быть настроено отображение только определенных типов сообщений.

Блок Лента в карточке задачи отделен синей полосой, что позволяет сразу увидеть, где в задаче начинаются сообщения.

Сообщения в блоке поделены на вкладки в соответствии с их типом.

Лента (по умолчанию) — отображаются все типы событий по задаче и сообщения пользователей с учетом настроек пользователя.

Сообщения — отображаются только пользовательские сообщения.

Журнал — все события, кроме пользовательских сообщений.

Все — все типы событий по задаче и сообщения пользователей, вне зависимости от настройки "Видно в ленте".

В меню по кнопке кнопку выбора источника доступен выбор источника.

Текущая задача (по умолчанию) — сообщения текущей задачи.

Из подзадач — сообщения из подзадач уровнем ниже относительно текущей.

Используется — сообщения из всех задач, где данная задача выбрана в ДП.

Если выбран источник отличный от источника по умолчанию, на кнопке отображается индикатор в виде синей точки.

Нажатие на кнопку кнопку «Прочитать все» позволяет автоматически прочитать все новые сообщения в ленте задачи.

Отправка сообщения¶

Каждое сообщение отправляется в рамках какой-то задачи или чата. В системе не может быть сообщений вне задачи.

У каждого сообщения есть автор и адресаты. Автор сообщения может быть только один, адресатов может быть несколько. Если у сообщения явно не указаны адресаты, то оно отправляется всем подписчикам задачи.

По умолчанию в полях Кому и Копия среди доступных для выбора пользователей отображаются только подписчики задачи. При необходимости можно добавить других пользователей или групп — для этого введите имя нужного пользователя или название группы в строке поиска. При этом выбор групп в поле доступен только сотрудникам компании (признак Сотрудник компании регулируется в настройках профиля пользователя) и пользователям с правом Администратор категории.

Поиск адресатов доступен не только по имени и фамилии, но и по основной должности.

ℹ️ Старайтесь всегда отправлять сообщения адресно, т.е. указывая конкретных адресатов. Если сообщения отправляются всем подписчикам задачи, пользователи начинают получать много лишних сообщений, воспринимают их как спам и относятся невнимательно. Так легко пропустить важную информацию

Начиная с версии 2.265 Цефей и выше в выпадающем списке значений под именем и фамилией пользователя отображаются его основная должность и отдел, что ускоряет процесс поиска нужного человека, особенно в организациях с большим количеством сотрудников.

Сортировка результатов поиска адресатов¶

При вводе имени или фамилии в поля Кому и Копия система анализирует несколько факторов, чтобы предложить наиболее подходящих собеседников для текущего контекста:

Подписчики и частые собеседники — первыми в выдаче отображаются люди, которые уже участвуют в переписке, а также те, с кем текущий пользователь общается чаще всего. Данные о частоте общения формируются на основе раздела "Коллеги" в профиле пользователя. Если среди таких пользователей есть несколько человек с одинаковыми именами, выше в списке оказывается тот, у кого выше рейтинг общения.
Сотрудники из той же организационной структуры — далее в списке идут сотрудники из той же основной организационной структуры, что и текущий пользователь (учитывается последний уровень). Приоритет отдаётся полному совпадению введённого запроса с именем сотрудника.
Сотрудники компании и внешние пользователи — сотрудники компании имеют более высокий приоритет в выдаче по сравнению с внештатными пользователями и клиентами. Внешние пользователи всегда находятся в конце списка, если не входят в число коллег или подписчиков задачи.

Сортировка при этом остаётся гибкой и подстраивается под ситуацию: например, при поиске в конкретном чате подписчики этого чата будут показаны раньше остальных.

ℹ️ При назначении исполнителей в задачах сохранён привычный алфавитный порядок

У каждого сообщения есть дата и время отправки. В задачах сообщения выстраиваются в обратном хронологическом порядке (последние сообщения — самые свежие).

Сообщение, отправленное в задаче, могут прочитать все подписчики задачи. Но только для адресатов он будет помечаться непрочитанным.

Непрочитанные сообщения выделяются жирным шрифтом.

После отправки сообщения в правом нижнем углу появляется индикатор отправки. Как только сообщение будет доставлено, он сменится на индикатор прочтения.

Текст комментария, превышающий шесть строк, после отправки автоматически обрезается в троеточие. Под текстом становится доступна кликабельная ссылка Показать полностью для отображения полного содержимого сообщения.

Индикатор прочтения¶

После отправки сообщения в его правом нижнем углу появится индикатор, сигнализирующий о том, было ли прочитано сообщение адресатом:

Индикатор	Обозначение
индикатор «доставлено»	Сообщение было успешно отправлено на сервер, но еще никем не прочитано
индикатор «частично прочитано»	Сообщение было прочитано кем-то из адресатов, но не всеми
индикатор «прочитано всеми»	Сообщение было успешно прочитано всеми получателями

Индикатор прочтения не отображается для сообщений без адресата и для сообщений от других пользователей (отправленных не вами).

Обозначение прочитанных и непрочитанных сообщений¶

Сообщения только из эмодзи¶

Если сообщение состоит только из эмодзи (один или несколько подряд, возможно через пробел), оно отображается в ленте увеличенным шрифтом для лучшей видимости. При цитировании, редактировании или наборе текста эмодзи остаются стандартного размера.

Индикатор набора текста¶

Система показывает индикатор набора текста в задачах и чатах. Когда кто-то начинает писать сообщение, для других пользователей над строкой ввода появляется уведомление "ФИО печатает...", где вместо ФИО указываются его имя и фамилия.

Отправка сообщения всем подписчикам¶

Для отправки сообщения всем участникам задачи в поле Кому выбрать значение Всем.

Пункт Всем не отображается в списке вариантов, если уже выбран адресат. Но при необходимости пункт Всем доступен для выбора в поиске.

Отправка сообщения без адресата¶

При отправке сообщения в задачу без адресата ("Никому") уведомление о новом сообщении будет отправлено участникам задачи в зависимости от того включены уведомления в конкретной задаче/чате или отключены, но такое сообщение всегда будет отображаться в списке непрочитанных.

Недоступно отправление сообщений с пометкой вопроса без указания адресата — если в получателях не указан адресат, сообщение нельзя будет отметить как вопрос: кнопка будет заблокирована, при наборе текста автоматическая отметка не сработает. После добавления адресата, если текст распознаётся как вопрос, отметка будет автоматически добавлена, а кнопка будет разблокирована.

Черновик сообщения¶

При написании сообщения в задаче, черновик текста будет сохранен. Вы сможете переключиться в другое место системы и вернуться к сообщению в любой момент, при этом данные не будут потеряны.

ℹ️ Горячие клавиши для отправки сообщения (MacOS): ctrl-enter, cmd-enter

Сообщение¶

Сообщение — это текстовое или медийное содержимое, отправляемое пользователем в ленте задачи или в чате. Сообщение может содержать текст, вложения, упоминания и форматирование.

Отправка визитки¶

ℹ️ Отправка визитки доступна в мобильном приложении, начиная с версии 2.265 Цефей, а в веб-версии — с версии 2.266 Дракон

В "Первой Форме" есть возможность упоминать других пользователей в комментариях, отправляя их визитку.

Если в тексте комментария после пробела, начала строки или открывающей скобки напечатан символ @, рядом с курсором автоматически отображается список подписчиков задачи.

Для навигации по списку используются клавиши "Стрелка вверх" и "Стрелка вниз", выбор осуществляется нажатием "Enter". Если результат поиска пустой, список скрывается. Поиск прекращается после ввода пробела, переноса или окончания строки и возобновляется только при новом вводе символа @.

При выборе пользователя из списка введенный текст автоматически заменяется на его уникальный тег в формате @user{UserID}, а пользователь добавляется в поле "Кому" (за исключением личных чатов).

После отправки комментария система автоматически заменит эту метку на полное имя пользователя, которое будет подсвечиваться в ленте цветом.

Имя станет кликабельным: при нажатии откроется краткая карточка с информацией о пользователе, из которой можно перейти в его полный профиль.

Контекстное меню сообщения¶

Контекстное меню открывается по клику на сообщение правой кнопкой мыши.

С помощью контекстного меню можно быстро выполнять часто повторяемые действия:

Пункт меню	Описание
Короткий список реакций	В верхней части меню отображается короткий список реакций. Клик на кнопку раскрытия полного списка реакций раскрывает полное меню доступных реакций. Если вы уже использовали реакции раньше, в верхней части окна отобразятся недавно использованные. Подробнее о реакциях
Ответить	Написать ответ на сообщение. Если сообщение отправлено как ответ, то под ним с вертикальной чертой в одну строку будет отображаться исходное сообщение. Нажатие на него совершает переход к оригинальному сообщению, которое подсвечивается цветом на 2 секунды.
Ответить всем	Ответ будет адресован всем подписчикам задачи, а не только автору исходного сообщения.
Начать обсуждение	Начать обсуждение внутри задачи
Копировать текст	Копирует полный текст сообщения (без указания автора и времени отправки)
В избранное	Добавить сообщение в избранное. После этого оно будет отмечено цветом и помещено в индикатор "Избранные комментарии" в панели навигации и во вкладке "Избранные" ленты.
Изменить	Отредактировать текст сообщения, изменить адресатов или получателей копии. Текст отредактированного сообщения содержит отметку "Текст изменен". Пункт отображается для автора сообщения, если в настройках категории не запрещено редактирование комментариев. Переход к редактированию сообщения недоступен в случае, если сообщение содержит только вложение без текста
Как вопрос	Пометить сообщение как вопрос. Такая пометка используется, чтобы привлечь внимание адресата — неотвеченный вопрос увеличит счетчик индикатора для адресата этого вопроса. В ленте автора такой вопрос отображается на вкладке "Исходящие", а в ленте адресата — на вкладке "Входящие"
Как отвеченный	Снять заданный вопрос. Пункт отображается только для собственных сообщений
Как непрочитанный	Пункт доступен только для сообщений, в которых вы являетесь получателем. Пометить сообщение как непрочитанное. Оно снова будет отображаться жирным шрифтом. Такая пометка может использоваться для того, чтобы быстрее найти сообщение и не забыть отреагировать на него — непрочитанное сообщение увеличивает счетчик на индикаторе. Такие сообщения отображаются в ленте на вкладке "Новые"
Переслать	Пересылает сообщение. Варианты: — В текущую задачу: переслать сообщение в текущую задачу — Выбрать: переслать сообщение в другую задачу или другому пользователю
Создать	Создаёт задачу на основе сообщения. Варианты: — Задачу: в модальном окне необходимо выбрать категорию для постановки задачи, после выбора откроется карточка создания новой задачи в выбранной категории. Текст сообщения будет скопирован в текст задачи. Если сообщение содержит документы или изображения, вы можете опционально вложить файлы в задачу (отметить пункт "Файлы"), тогда, прикреплённые к сообщению файлы, будут вложены в создаваемую задачу. При этом в БД не копируются ссылки на существующие вложения, в результате действия будут созданы новые файлы, их редактирование не будет синхронизировано с файлами в исходной задаче, и наоборот. Также вы можете скопировать ссылки на вложения (отметить пункт "Создать копию файлов"). В этом случае измененные версии файлов всегда будут совпадать. — Подзадачу: создать задачу на основе сообщения и сделать ее подчиненной данной задаче. В модальном окне необходимо выбрать категорию для постановки задачи, после выбора откроется карточка создания новой задачи в выбранной категории. Текст сообщения будет скопирован в текст подзадачи.
Ответы	В списке отображаются все участники, упомянутые в поле "Кому", с отметками "Отвечено", если ответ был дан, или "Ожидает ответа", если ответа еще нет. Пункт доступен только для активных вопросов с несколькими получателями и скрывается, если вопрос снят
Прочтения	Проверить, когда и кто из адресатов прочел сообщение
Удалить	Удалить сообщение. По умолчанию вы можете удалять только свои сообщения. Удаление чужих сообщений доступно пользователям с правами Администратор задач в категории. Удаление служебных сообщений невозможно. Администратор также может запретить удаление всех сообщений в определенных категориях

ℹ️ Под пунктами пересылки в списке отображается история последних открытых задач. Клик по задаче откроет её карточку с возможностью отправить пересылаемое сообщение.

Поиск сообщения¶

В ленте задачи доступен поиск по тексту — достаточно нажать на кнопку кнопку выбора значения в правой части блока и ввести в строку искомое значение. Поиск работает в том числе по названиям обсуждений.

Прочтение сообщения¶

В "Первой Форме" можно проследить, не только кто и когда отправил сообщение, но и кто и когда прочитал его. Это помогает контролировать получение информации: так мы избавляемся от объяснений "я не знал" или "я поздно прочитал ваше сообщение".

Факт прочтения сообщения может фиксироваться вручную, когда адресат нажимает мышью на новое сообщение, жирный шрифт меняется на обычный. При прочтении сообщения вручную, пользователю становится доступна возможность изменять статус сообщения на непрочитанное (пункт Как непрочитанный в контекстном меню сообщения), однако первоначальное время прочтения сохраняется неизменным.

В некоторых случаях факт прочтения фиксируется автоматически — например, в профиле пользователя могут быть включены настройки, из-за которых в момент открытия или в момент завершения задачи все сообщения в ней автоматически помечаются как прочитанные. Если у пользователя активна настройка уведомлений Автопрочтение сообщений при просмотре задачи, время прочтения сообщения будет совпадать с моментом его просмотра.

Просмотр или скачивание файла в новом сообщении ленты приравнивается к прочтению сообщения.

В контекстном меню любого сообщения можно посмотреть время, когда это сообщение прочел каждый из адресатов (пункт Прочтения). Если время не указано, значит автор еще не прочитал сообщение. В списке отображаются первые 5 пользователей. Если прочитавших сообщение адресатов больше 5, появляется пункт Ещё — нажатие на него открывает модальное окно с полным списком пользователей и временем просмотра сообщения.

При ответе на сообщение под ним с вертикальной чертой в одну строку отображается исходное сообщение. Нажатие на превью выполняет переход к оригинальному сообщению, которое подсвечивается на 2 секунды. При длинном тексте исходного сообщения превью автоматически обрезается по ширине плашки с добавлением многоточия. При наборе ответа текст в превью также отображается в одну строку с многоточием.

Получатели сообщения, которые указаны в полях Кому и Копия, а также все подписчики, указанные при отправке с использованием группы Всем, формируют общий список пользователей. Если среди подписчиков указаны группы, то в список дополнительно включаются члены этих групп. Каждый пользователь учитывается лишь однажды, независимо от количества участия в различных группах. Если сообщение отправляется без адресатов ("Никому"), список остается пустым.

Список отсортирован по времени просмотра — в верхней части отображаются те пользователи, которые прочитали сообщение последними. Для поиска пользователя в списке доступен поиск. По кнопке кнопку выбора из списка (отображается при наведении мышью на пользователя) можно перейти в профиль сотрудника.

Вопросы¶

Любое сообщение можно пометить как вопрос. Вопросы считаются более важными и срочными, чем обычные сообщения.

Вопрос, заданный вам, выделяется красным цветом. В Ленте такие вопросы отображаются на вкладке Входящие. Вопрос, заданный вами, выделяется зеленым цветом и в Ленте отображается на вкладке Исходящие.

Выделение цветом сохраняется до тех пор, пока адресатом не будет дан ответ на вопрос. Цвет сообщения видит только отправитель и адресат вопроса. Если на вопрос ответит пользователь, который не является адресатом, вопрос с адресата снят не будет.

Исходящий вопрос (отправлено вами)¶

Входящий вопрос (отправлено вам)¶

Как и обычное сообщение, вопрос может быть адресован нескольким пользователям. Ответить на вопрос может любой пользователь (даже не адресат, а просто подписчик задачи). В этом случае для остальных адресатов сообщение перестанет выделяться как вопрос. Но при желании каждый может дать свой собственный ответ на вопрос.

Все ответы на свои вопросы вы можете найти во вкладке Избранное ленты задач и комментариев — для этого включите индикатор Ответы в шапке ленты.

Если в задаче был задан вопрос нескольким адресатам, один из них может выбрать в контекстном меню пункт Вопрос не мне, оставить сообщение и тем самым убрать себя из адресатов вопроса. Пункт не отображается у автора вопроса и пользователей, которые не являются адресатами.

Для остальных участников задачи сообщение все еще будет отмечено как вопрос.

Как правило, сообщения автоматически помечаются как вопрос, если система распознаёт в тексте признаки вопроса по одному из следующих правил:

символ ?;
вопросительные слова в начале строки (например, «Когда», «Как», «Could you»);
императивные просьбы на английском («Please let me know», «Kindly confirm»);
глаголы в повелительном наклонении на -ите/-и в начале строки или предложения: «покажите»/«покажи», «узнайте»/«узнай», «сделайте»/«сделай», «отправьте»/«отправь», «направьте»/«направь», «верните»/«верни», «переделайте»/«переделай», «исправьте»/«исправь», «поправьте»/«поправь», «обновите»/«обнови», «дополните»/«дополни», «подготовьте»/«подготовь», «согласуйте»/«согласуй», «подтвердите»/«подтверди», «предоставьте»/«предоставь», «организуйте»/«организуй», «переведите»/«переведи», «настройте»/«настрой», «выгрузите»/«выгрузи», «загрузите»/«загрузи»;
слово «Пожалуйста» в сочетании с глагольными корнями: «покаж», «узнай», «сделай», «отправ», «направ», «верн», «исправ», «поправ», «обнов», «дополн», «подготов», «согласу», «подтверд», «предостав», «настро», «выгруз», «загруз»;
«Прошу» + инфинитив: «показать», «узнать», «сделать», «отправить», «исправить», «поправить», «обновить», «дополнить», «подготовить», «согласовать», «организовать», «перевести», «настроить», «выгрузить», «загрузить».

HTML-разметка, блоки кода и инлайн-код при анализе не учитываются. Такое поведение действует по умолчанию, но может быть отключено в настройках профиля (пункт «Не помечать сообщение как вопрос автоматически») или в отдельных категориях. Пометку можно снять или поставить вручную при отправке сообщения.

Для уже отправленного сообщения также можно поставить или снять пометку Как вопрос с помощью контекстного меню. В этом случае сообщение станет отображаться как вопрос у всех адресатов.

Недоступно отправление вопросов без указания адресата — пользователь получит уведомление об ошибке "Нельзя задавать вопрос без адресата".

В контекстном меню можно проверить, кто ответил на вопрос, а кто еще нет. Если в сообщении с вопросом указано более одного получателя, в меню появится пункт Ответы, который открывает выпадающий список пользователей. В списке отображаются все участники, упомянутые в поле "Кому", с отметками "Отвечено", если ответ был дан, или "Ожидает ответа", если ответа еще нет. Пункт доступен только для активных вопросов с несколькими адресатами и скрывается, если вопрос снят.

Пересылка сообщений¶

Вы можете переслать сообщение в текущую или другую задачу, а также в групповой или личный чат. Для этого вызовите контекстное меню на нужном сообщении и выберите пункт Переслать.

В открывшемся подменю доступен список последних открытых задач и пункты.

В текущую задачу — совершает переход к полю написания сообщения в текущей задаче с закрепленным сообщением. Вы можете указать адресата из списка подписчиков текущей задачи и написать комментарий к пересылаемому сообщению.

Выбрать — открывает модальное окно выбора, состоящее из поисковой строки (работает поиск по номеру задачи), списка пользователей и последних задач.

В окне пересылки сообщения опционально можно отфильтровать список только по задачам или только по пользователям с помощью соответствующих опций. Поиск работает как по тексту задач и чатов, так и по номеру. У задач строкой ниже названия отображается название категории и номер задачи.

Если вы пересылаете сообщение в другую задачу, после ее выбора, будет открыта карточка этой задачи с закрепленным пересылаемым сообщением, к которому необходимо добавить адресата и комментарий. Если вы пересылаете сообщение в чат, после выбора пользователя, будет открыт чат с ним (если чата нет, он будет создан) с закрепленным пересылаемым сообщением, к которому необходимо добавить адресата и комментарий.

После пересылки платформа открывает объект в зависимости от типа назначения:

Из задачи в чат (личный или групповой) — открывается вид чата.
Из чата (личного или группового) в задачу — открывается полная форма задачи.
Из любого источника в пространство — открывается страница пространства.

Пересланное сообщение публикуется как новое сообщение с отметкой о пересылке. Реакции, а также служебная информация исходного сообщения не переносятся: в месте пересылки отображаются только реакции и данные, относящиеся к новому сообщению после его отправки.

ℹ️ Из зашифрованной задачи сообщение возможно переслать только в текущую задачу

При пересылке сообщения с вложенным файлом вы можете выбрать: пересылать сообщение полностью с текстом или отправить только файл. Для этого необходимо переслать сообщение, до его отправки вызвать контекстное меню и выбрать нужный вариант.

Форматирование текста в сообщении¶

При выделении текста в поле ввода комментария или в режиме редактирования появляется панель быстрого форматирования. Она позволяет обрамить выделенный текст markdown-разметкой: жирный, курсив, подчёркивание, зачёркивание, код. Для части действий доступны горячие клавиши: Ctrl/Cmd+B, Ctrl/Cmd+I, Ctrl/Cmd+U, Ctrl/Cmd+Shift+X. Повторное применение форматирования к уже оформленному фрагменту снимает его.

Альтернативный способ — вводить markdown-символы вручную при написании сообщения.

Форматирование при написании сообщения	Как отображается в ленте
текст	Жирный
__текст__	Курсив
~~текст~~	Зачеркивание
((текст))	Подчеркивание
#номер №№номер	Номер задачи (как активная ссылка)
+#номер	Устанавливается связь из текущей задачи с задачей с указанным номером text_format_+task
`код`	Код
`\[текст\]\(ссылка\)`	Активная ссылка. Значение в квадратных скобках — текст, который должен отображаться в ленте и быть кликабельным, а значение в круглых скобках — ссылка, на которую осуществляется переход. Между скобками не должно быть пробелов или других символов.

ℹ️ Не работает в версии 2.262 Весы.

ℹ️ Механизм ориентирован на пути Диска и markdown-ссылки текст. Произвольные строки, содержащие слеши, не преобразуются в ссылки автоматически — нераспознанные или недоступные пути остаются без превращения в ссылку.

Вставка текста из внешних источников¶

При использовании комбинации Cmd+V или Ctrl+V система анализирует содержимое буфера обмена и автоматически приводит его к единому, чистому и удобному для чтения виду.

Вставка не является просто переносом символов: если в скопированном фрагменте обнаруживаются признаки Markdown (например, заголовки, начинающиеся с #, жирный текст или ссылки в скобках) или HTML-разметка (стили из Word, веб-страниц или десктопных приложений, такие как h1-h3, буллиты, курсив и жирное начертание), система преобразует их в понятный формат. Особое внимание уделяется объему: при вставке текста длиной более 1500 символов срабатывает углубленная проверка стилей.

В результате все заголовки любых уровней (как из Markdown, так и из HTML) приводятся к жирному начертанию, корректно обрабатываются маркированные списки, ссылки и переносы строк. Это гарантирует, что скопированный из внешнего источника материал будет выглядеть опрятно и единообразно без необходимости вручную править форматирование.

Превью для внутренних ссылок¶

При добавлении ссылки на задачу, чат, сообщество или пространство в текст сообщения автоматически формируется блок-превью. В режиме написания превью состоит из аватарки объекта, его текста (или названия), категории и номера (для задач). Это превью отображается всегда, даже если в сообщении есть другие вложения. Если в сообщение добавлены и внутренние, и внешние ссылки, блоки превью для внутренних ссылок располагаются выше превью для внешних.

После отправки сообщения превью отображается под текстом и является кликабельной ссылкой. Ссылку в сообщении можно открыть в новой вкладке браузера, если при клике на нее удерживать клавишу Ctrl.

Превью для внешних ссылок¶

Для внешних ссылок также доступен предпросмотр. При добавлении ссылки в текст сообщения автоматически формируется превью-карточка с заголовком, описанием и иконкой.

Если заголовок или описание недоступны, их место занимают домен сайта или полный адрес ссылки. Карточки ссылок располагаются в одну или две колонки, аналогично вложениям с фото или файлами. Превью можно очистить с помощью отдельной кнопки, при этом сама ссылка в тексте остается. Если к сообщению или посту добавлены другие вложения (файлы, изображения), превью внешних ссылок не показывается.

При клике левой или правой кнопкой мыши на превью появляется меню с пунктами Открыть в новой вкладке — откроет ссылку в новой вкладку, и Скрыть предпросмотр — действие аналогично нажатию на крестик в правой части превью.

В режиме просмотра вся карточка является кликабельной и ведет по адресу ссылки.

Если пользователь вставляет из буфера обмена текст, содержащий несколько ссылок, система автоматически добавляет превью этих ссылок в скрытом состоянии. Это позволяет избежать одновременного показа большого количества карточек превью. Поведение применяется именно к вставке нескольких ссылок за одно действие; при обычном вводе или добавлении ссылок по одной стандартная логика показа превью сохраняется.

Ссылки на файлы и папки Диска в сообщениях¶

В комментариях, сообщениях чата и при просмотре Markdown-файлов платформа может автоматически распознавать ссылки на объекты Диска. Если путь соответствует существующему файлу или папке и у пользователя есть права доступа, такой путь отображается как ссылка. При нажатии открывается файл во встроенном просмотрщике или соответствующая папка на Диске.

Исходный текст сообщения или файла при этом не изменяется: преобразование выполняется только визуально при отображении. Если путь не найден или недоступен, он остаётся обычным текстом.

Во встроенном просмотрщике .md-файлов дополнительно поддерживаются относительные ссылки на другие .md-файлы и ссылки с якорями (#anchor) для навигации внутри документа.

Массовая обработка сообщений¶

Для массовых действий с сообщениями в контекстном меню необходимо нажать на пункт Выбрать, отметить нужные сообщения.

Затем вы можете переслать или удалить их. Убрать выделение одного сообщения можно двумя способами: снять отметку напротив сообщения или выбрать пункт в контекстном меню.

Выход из режима выделения сообщений доступен до кнопке Отмена в контекстном меню.

Обсуждения¶

В системе поддерживается возможность создавать свои обсуждения в ленте задачи и в чате. Создать обсуждение можно двумя способами:

Из уже отправленного сообщения¶

Перейдите к нужному сообщению в ленте, вызовите контекстное меню и выберите пункт Начать обсуждение.

Также вы можете создать обсуждение по кнопке кнопку создания обсуждения в меню быстрых действий.

После этого откроется модальное окно, в котором вы можете задать тему обсуждения. Поскольку обсуждение создается из уже существующего сообщения, тема автоматически будет соответствовать его тексту. При необходимости вы также можете изменить ее.

Из задачи без привязки к написанным сообщениям¶

Для создания обсуждения в задаче нажмите кнопку кнопку обсуждений на панели инструментов карточки задачи — кнопка доступна всем участникам задачи. Рядом с кнопкой указано количество активных обсуждений. Если число отсутствует, это означает, что пока не было создано ни одного обсуждения, либо все обсуждения закрыты. При нажатии на кнопку открывается модальное окно Все обсуждения, в котором можно найти нужное обсуждение по его названию через строку поиска, расположенную вверху окна.

Окно Все обсуждения содержит три вкладки.

Все — Список всех созданных в задаче обсуждений.

Активные — Список только открытых обсуждений. Для закрытия активного обсуждения также используйте правую кнопку мыши и выберите "Закрыть обсуждение".

Закрытые — Список только завершенных обсуждений, в которых нельзя оставлять новые сообщения. Эти обсуждения выделены серым цветом. Закрытое обсуждение можно повторно открыть, для этого нажмите на него в списке правой кнопкой мыши и выберите опцию "Открыть обсуждение".

ℹ️ Обсуждение, в котором последнее сообщение было отправлено более 2 недель назад, будет автоматически закрыто

Также здесь доступна возможность создать новое обсуждение. Нажатие на строку в списке откроет выбранное обсуждение.

После создания сразу откроется новое обсуждение. Вернуться к задаче можно по нажатию на ее название в верхней левой части экрана.

Если обсуждение начинается от уже существующего сообщения в ленте, его текст будет отображен отдельно в начале обсуждения.

Вы можете всегда отредактировать тему — соответствующий пункт доступен по кнопке Дополнительные действия в панели инструментов обсуждения.

ℹ️ Отредактировать тему может только автор обсуждения

Обсуждение будет отображаться в ленте под исходным сообщением. В задачу также будет отправлено новое сообщение без адресата с текстом "Начато обсуждение" и активной ссылкой на него. Уведомления об этом сообщении отправляются участникам задачи в зависимости от настроек уведомлений в текущей задаче. При этом само сообщение всегда будет отображаться в списке непрочитанных.

Под веткой обсуждений отображается последнее написанное сообщение. Справа от обсуждения указано общее количество ответов и индикатор непрочитанных сообщений. Каждый подписчик задачи имеет возможность перейти в обсуждение и принять в нем участие.