Использование конференций¶

Роли пользователей¶

В конференции есть два вида ролей пользователей: модераторы и участники.

Модератор — пользователь, который помимо прав обычного участника обладает правами на управление видеоконференцией и остальными участниками. Модератором может быть только авторизованный пользователь "Первой Формы". Модераторами конференции, которая запущена из карточки задачи, по умолчанию является первый вошедший пользователь, заказчик и исполнители. Модератором конференции, которая запущена из персональной комнаты пользователя, является только ее владелец. Модераторами конференции, которая запущена из группового чата, по умолчанию становятся все его подписчики. Логику определения модераторов устанавливает администратор системы в настройках сервиса ВКС. При определении модераторов комнаты ВКС учитываются заместители. Модератор может назначить в рамках одной конференции модератором обычного участника. У модераторов в списке участников и в миниатюрах отображается иконка модератора.

Участник — пользователь, принимающий участие в видеоконференции. Участником может быть как авторизованный в системе сотрудник, так и внешний участник. В отличие от модератора пользователям недоступен ряд функциональных возможностей, таких как:

Включать звук и камеры у всех участников
Удалить участника из конференции
Выключить демонстрацию экрана другого участника
Управлять настройками безопасности
Устанавливать пароль на конференцию
Разрешить вход в конференцию для внешних участников
Записывать конференцию
Назначать участников модераторами
Создавать и редактировать сессионные залы
Завершать конференцию для всех участников

Интерфейс конференции¶

После входа в комнату видеоконференции в новой вкладке браузера открывается окно, состоящее из элементов: область конференции, список участников и панель управления.

Активным считается окно участника, выступающего на данный момент, окна всех остальных участников расположены в боковой части экрана и отображаются в уменьшенном виде (миниатюры). При необходимости нажатие на любого участника откроет его окно в центре экрана.

В верхней части области конференции отображаются название и длительность встречи конференции. Также в зависимости от включенных опций в ней могут появиться следующие элементы:

Элемент	Описание
Индикатор записи	Идет запись конференции и/или запись транскрипции
Индикатор поднятых рук	Среди участников есть желающий выступить. Число на индикаторе равно количеству поднявших руку участников. Нажатие на кнопку раскроет боковую панель со списком участников
Кнопка параметров производительности	Параметры производительности

Миниатюры¶

Раскрыть окна участников в виде миниатюр можно по кнопке миниатюр в правой части области конференции.

Нажатие на миниатюру откроет изображение на всю область конференции.

На миниатюре участника могут отображаться следующие элементы¶

Элемент	Описание
Иконка выключенного микрофона	У участника выключен микрофон
Иконка модератора	Участник является модератором конференции
Иконка закрепления	Миниатюра участника закреплена. Для закрепления участника достаточно нажать на миниатюру, повторное нажатие открепляет ее.
Кнопка параметров связи	Параметры связи участника. Цвет кнопки зависит от качества соединения. Кнопка доступна при наведении мыши на миниатюру.
Кнопка дополнительных действий (⋮)	Дополнительные параметры управления другим участником конференции. Участникам, которые не являются модераторами, доступны только пункты Отправить личное сообщение и Прикрепить к сцене.
Попросить разрешение включить микрофон	Отправить участнику уведомление о необходимости высказаться
Выключить звук остальным	Выключить микрофоны всем участникам, кроме данного пользователя. Действие необходимо подтвердить.
Выключить видео остальным	Выключить видео всем участникам, кроме данного пользователя. Действие необходимо подтвердить.
Сделать модератором	Наделить участника правами модератора. Действие необходимо подтвердить.
Отключить	Удалить участника из конференции. Действие необходимо подтвердить.
Прикрепить к сцене	Закрепить миниатюру участника
Отправить личное сообщение	Отправить участнику личное сообщение в чат. Другие участники не смогут его увидеть.
Отразить	Отразить зеркально свое видео (доступно при нажатии на собственную миниатюру)
Скрыть собственное представление	Скрыть свою миниатюру на экране конференции (другим участникам она останется доступна)

Список участников¶

По кнопке списка участников в панели управления раскрывается список участников конференции. Здесь вы можете по кнопке Внешний участник пригласить в конференцию человека, который не зарегистрирован в "Первой Форме". Введите контактный номер пользователя, которого вы хотите пригласить, скопируйте прямую ссылку на конференцию или поделитесь приглашением в социальных сетях.

Для поиска участника в списке начните вводить его имя в поисковой строке.

При наведении курсора на участника в списке становятся доступны две кнопки:

Кнопка	Описание
Попросить разрешение включить микрофон	Отправляет участнику уведомление о необходимости высказаться. Доступно только для модераторов.
Кнопка дополнительных действий (⋮)	Раскрывает меню управления участником конференции, аналогичное при нажатии на ту же кнопку в миниатюре участника

В нижней части списка участников модератору доступны две кнопки¶

Кнопка

Описание

Выключить звук у всех

Возможность модератору конференции отключить микрофон у всех участников. Сами участники могут включить свой микрофон в любой момент. Действие необходимо подтвердить. Опция Разрешить участникам самостоятельно включать звук позволяет разрешить/запретить участникам конференции самостоятельно включать свои микрофоны после их отключения.

Кнопка дополнительных действий (⋮)

Дополнительные действия: Выключить у всех камеру — возможность модератору конференции отключить камеры у всех участников (сами участники могут включить свою камеру в любой момент, действие необходимо подтвердить); Разрешить выключать микрофон — разрешение участникам конференции отключать свои микрофоны; Разрешить видео — разрешение участникам конференции использовать камеры; Дополнительные элементы управления — открывает окно Модератор (Панель управления — Настройки — Модератор).

Панель управления¶

Панель управления содержит следующие кнопки быстрых действий:

Кнопка	Описание
Кнопка микрофона — Включить/отключить микрофон	По стрелке рядом с кнопкой раскрываются настройки микрофона, в которых вы можете выбрать устройство ввода (микрофон) и вывода (динамик) звука, проверить работу динамиков (наведите мышью на устройство и нажмите кнопку Test) и включить шумоподавление.
Кнопка камеры — Включить/отключить камеру	По стрелке рядом с кнопкой раскрываются настройки камеры, в которых вы можете выбрать камеру, с которой будет транслироваться изображение, перейти к выбору виртуального фона и зеркально отразить видео с камеры.
Кнопка трансляции экрана — Начать трансляцию экрана	В открывшемся окне выберите тип трансляции: Вкладка — трансляция только вкладки браузера, Окно — трансляция только окна выбранного приложения, Весь экран — трансляция всего, что происходит на экране пользователя. Пункт Также предоставить доступ к аудио на вкладке по умолчанию активен, при необходимости его можно отключить. После начала трансляции экрана в нижней части станет доступна панель управления трансляции с кнопками: Закрыть доступ (останавливает трансляцию экрана) и Скрыть (скрывает панель управления трансляцией). Если вы скрыли панель управления трансляцией, остановить ее можно по кнопке Остановить трансляцию в панели управления конференцией.
Кнопка чата — Чат	Переход в чат конференции. Введите текст в соответствующее поле чата, при необходимости вы можете добавить в текст эмодзи — по кнопке эмодзи раскрывается список доступных реакций. Для отправки сообщения нажмите кнопку отправки или клавишу Enter на клавиатуре. Если конференция запущена из задачи, в качестве чата откроется лента карточки задачи. Чтобы закрыть чат, повторно нажмите на кнопку в панели управления.
Опросы	Во вкладке можно создать опрос для участников встречи. Добавьте вопрос и варианты ответа на него в соответствующих полях. Опросы недоступны, если конференция запущена из задачи.
Кнопка поднятия руки — Поднять руку	Функция позволяет участнику конференции обратить на себя внимание и выразить желание высказаться, не перебивая выступающего. После поднятия руки в верхней части экрана, на миниатюре пользователя и в списке участников появится соответствующая иконка. Нажатие на индикатор раскроет боковую панель со списком участников. Чтобы опустить руку, повторно нажмите кнопку в панели управления. Здесь же вы можете отправить реакцию — по стрелке рядом с кнопкой раскрывается список доступных реакций. Реакция, которую вы выбрали, отобразится в виде эмодзи со звуковым сопровождением в окне конференции для всех участников и в чате. Звуковое сопровождение отличается в зависимости от выбранной реакции. Модератор может отключить звуки реакций для всех участников.
Кнопка списка участников — Раскрыть список участников конференции	Открывает боковую панель со списком участников конференции. На индикаторе — число участников.
Кнопка плитки — Включить/отключить плитку	Отображение участников в окне конференции в виде плитки.
Кнопка приглашения — Пригласить внешних участников	Открывает окно приглашения внешних участников. Введите контактный номер пользователя, которого вы хотите пригласить. Здесь же можно скопировать прямую ссылку на конференцию и поделиться приглашением в социальных сетях.
Кнопка параметров производительности	Позволяет регулировать качество видеосвязи. В "Первой форме" внедрена система адаптивной подстройки качества изображения в соответствии с качеством соединения. В открывшемся окне отрегулируйте параметры производительности. Параметры производительности доступны также по кнопке параметров производительности в верхней части видеоконференции.
На полный экран	Возможность развернуть окно конференции на полный экран. Выйти из данного режима можно через клавишу Esc.
Настройки безопасности	Доступно только для модераторов.
Включить лобби	Режим лобби позволяет защитить конференцию — войти в нее пользователь сможет только после одобрения модератором. Управлять режимом лобби для своей персональной комнаты можно при редактировании профиля — за это отвечает опция Лобби в блоке Контакты.
Установить пароль	Для установки пароля, который будет запрошен при входе в конференцию, нажмите на кнопку Установить пароль, введите код и нажмите кнопку Добавить. В дальнейшем пароль будет отображаться в зашифрованном виде, модератор сможет увидеть его по кнопке Показать.
Сквозное шифрование	Чтобы включить сквозное шифрование в конференции, активируйте опцию E2EE ключ. Ко встрече смогут присоединиться только те участники, которые используют браузер с поддержкой сквозного шифрования.
Транскрибирование	Данная опция служит для выбора языка транскрибирования. Транскрибирование преобразует устную речь в письменный текст, что позволяет сохранить информацию и проанализировать её в будущем. В открывшемся окне отметьте язык встречи. В настоящее время транскрибирование доступно только на русском языке. Для запуска самого транскрибирования используйте опцию Начать запись, активировав пункт «Запись транскрипции».
Начать запись	Возможность записать конференцию. Доступно только для модераторов конференции. По умолчанию запись отключена. Видеозапись. Активируйте пункт «Запись аудио и видео», чтобы начать запись конференции в формате mp4. Записи хранятся в каталоге на сервере. После начала записи участники услышат звуковой сигнал «Запись включена» и увидят соответствующее уведомление. В верхней части экрана появится индикатор записи. Транскрипция. Активируйте пункт «Запись транскрипции», чтобы начать преобразование речи в текст. Язык транскрипции выбирается в опции Транскрибирование. При необходимости можно активировать оба пункта одновременно. Сообщения в ленте. Как только конференция начинается, в ленте задачи автоматически создаётся обсуждение с зафиксированным временем начала звонка. Видеозапись, транскрипция и саммаризация собираются в это же обсуждение по мере готовности. В обсуждении автоматически создаются сообщения от участников на основании файла транскрибации. По окончании встречи обсуждение автоматически закрывается. По умолчанию уведомления в ленте о начале и завершении конференции отключены для всех пользователей. Управлять ими можно в настройках уведомлений в событии «Запись и расшифровка видеоконференции».
Остановить запись	Останавливает активную запись экрана. Действие необходимо подтвердить.
Предоставить доступ к звуку	Позволяет разрешить участникам конференции включить звук, если администратор конференции его отключил. Аналогично действию Начать трансляцию экрана по механизму предоставления доступа к системным ресурсам.
Показать интерактивную доску	Включает интерактивную доску для всех участников конференции. На интерактивной доске участники могут рисовать, добавлять текст и готовые фигуры. По кнопке сохранения в левом верхнем углу доступно сохранение интерактивной доски в виде изображения — введите название файла и выберите формат для сохранения: PNG или SVG. Для отключения интерактивной доски выберите пункт настроек Скрыть интерактивную доску. Изображение будет сохранено до завершения конференции и при необходимости к нему можно вернуться позже.
Скрыть интерактивную доску	Позволяет скрыть активную интерактивную доску, сохраняя ее текущее состояние.
Выбрать фоновое изображение	Выбрать изображение, которое будет отображаться в качестве вашего фона во время конференции при включенной камере. Вы можете выбрать как один из стандартных вариантов, так и загрузить свое изображение.
Статистика	Отображает учет времени выступлений каждого участника конференции.
Настройки — Звук	Настройки звука: Микрофон — выбор микрофона; Звуковой выход — выбор динамика с возможностью протестировать звук; Включить шумоподавление — устранение нежелательного шума.
Настройки — Видео	Настройки видео: Камера — выбор камеры, с которой будет транслироваться изображение (если у вас только одна камера, в настройках откроется изображение с нее); Зеркально отразить видео — включает зеркальное отображение видео с камеры; Частота кадров в демонстрации экрана — выбор частоты кадров при демонстрации экрана.
Настройки — Виртуальные фоны	Выбрать изображение, которое будет отображаться в качестве вашего фона во время конференции при включенной камере. Вы можете выбрать как один из стандартных вариантов, так и загрузить свое изображение.
Настройки — Оповещения	Выбор событий, оповещения о которых будут отправлены со звуковым сопровождением.
Настройки — Модератор	Доступно только для модераторов конференции. Настройки видео: Все начинают с выключенным звуком — пользователи подключаются к конференции без звука; Все начинают в скрытом режиме — пользователи подключаются к конференции с выключенным видео; Все следуют за мной — показывать участникам конференции то, что видит модератор (например, если несколько участников демонстрируют экран, все участники будут видеть то, что видит модератор); Отключение звука реакций для всех — отключение звукового сопровождения реакций для всех участников.
Настройки — Профиль	Просмотр данных профиля. По кнопке Завершить сеанс можно выйти из конференции и завершить ее для всех участников.
Сочетания клавиш	При работе с ВКС вы можете использовать подсказки для быстрого доступа к определенным функциям через сочетание клавиш на клавиатуре. Сочетания работают также в русской раскладке клавиатуры.
Больше опций	Дополнительные опции: Максимальное количество участников, которых можно закрепить на основном экране — выбор максимального количества участников, которых можно закрепить через миниатюру или через боковую панель со списком участников; Скрыть собственное представление — позволяет скрыть вашу миниатюру на экране конференции (другим участникам она останется доступна); Язык — выбор языка интерфейса конференции, доступны русский и английский варианты.
Пригласить	Позволяет пригласить пользователя в ВКС. Пункт в списке действий видеоконференции доступен только из задачи или чата. Если конференция проходит в персональной комнате пользователя, приглашение других участников недоступно. Недоступно приглашение пользователей с незаполненным E-mail адресом.
Кнопка выхода — Выход из конференции	Модераторам доступно два варианта действий: Завершить для всех и Покинуть. Нажатие на кнопку Завершить для всех закроет сеанс конференции для всех участников, что позволит начать новую конференцию в той же комнате. Для завершения встречи для всех модератору необходимо дополнительно подтвердить действие. После завершения сеанса видеоконференции вы можете по ссылке перейти на главную страницу приложения.

Сессионные залы¶

Модераторы могут создавать неограниченное число сессионных залов внутри основной конференции. Это удобно, если во время общего собрания есть необходимость обсудить вопрос с отдельным участником, после чего вернуться обратно.

Для создания сессионного зала нужно перейти во вкладку Участники и в открывшемся окне нажать на кнопку Добавить сессионный зал.

По умолчанию зал создается с названием "Сессионный зал #номер". Но вы можете изменить название — для этого наведите курсор на вкладку сессионного зала, нажмите кнопку дополнительных действий (⋮) и выберите пункт Переименовать. В открывшемся окне задайте свое название.

Для входа в сессионный зал наведите курсор на вкладку сессионного зала и нажмите кнопку Присоединиться.

Для возвращения в основную конференцию нажмите кнопку Покинуть сессионный зал.

Для удаления сессионного зала наведите курсор на вкладку сессионного зала, нажмите кнопку дополнительных действий (⋮) и выберите пункт Удалить.