Пакетная обработка

Для выполнения действия сразу над несколькими задачами используется пакетная обработка (пункт Пакетная обработка задач в списке действий панели инструментов).

Выполнить действие от сотрудника

В поле Выполнить действие от необходимо указать сотрудника, от имени которого будут производиться действия пакетной обработки.

ℹ️ Пакетная обработка затрагивает только задачи, которые отображались на экране перед вызовом пакетной обработки. Чтобы выполнить действия только надо определенными задачами, вы можете сначала отобрать их, используя фильтрацию или режим выбора.

Выбор действия

В пакетной обработке можно выполнить следующие действия.

Состав действий в поле «Выбор действия» зависит от набора выбранных задач и контекста, из которого открыта пакетная обработка. Недоступные для текущего набора задач действия не отображаются в списке. Если ранее выбранное действие недоступно, при открытии формы автоматически выбирается первое доступное действие.

Архив файлов

Выгрузить единым архивом файлы из указанного ДП "Файл" во всех отобранных задачах.

Опция Разложить файлы по папкам задач позволяет выгружать архив файлов из списка задач по папкам — при выгрузке каждый файл будет находиться в папке с номером задачи.

Добавить подписчика

Добавить в подписчики или удалить из подписчиков выбранного пользователя или пользователей. Действие "Добавить равномерно" означает, что задачи будут разделены поровну между сотрудниками, выбранными в поле "Пользователь".

Доп. параметры

Изменить значение отмеченных в выпадающем списке ДП на новые значения.

При выборе поля с типом "Выбор пользователей" или "Адресаты Email" становится доступна опция Не очищать значение ДП перед добавлением — если она активна, новое значение добавляется к текущему, а внесенные ранее пользователи не будут удалены.

Заказчик

Назначить заказчиком выбранного пользователя.

Исполнители

Назначить исполнителем, назначить ответственным исполнителем или удалить из исполнителей выбранного пользователя или пользователей. Если в названии действия есть слово "равномерно", это означает, что задачи будут разделены поровну между сотрудниками, выбранными в поле "Пользователь".

Написать комментарий

Написать сообщение в задачу. Комментарий будет добавлен от имени сотрудника, указанного в поле «Выполнить действие от». Поддерживается форматирование текста.

Перенос

Перенести задачи в указанную категорию.

Переход

Выполнение перехода по маршруту. Система переводит все отобранные задачи в выбранный статус маршрута. Действие выполняется от имени сотрудника, указанного в поле «Выполнить действие от».

ℹ️ Задача должна находиться в статусе, из которого совершается переход.

Постановка

Создать задачи в указанную категорию. Прямо на форме пакетной обработки доступно указание текста и срока задачи, а также возможность сделать подзадачей и/или назначить связанной.

После выбора категории на форме становятся доступны для заполнения отображаемые при постановке дополнительные поля задачи.

Смарт кнопка

Активация смарт кнопок в задачах. Смарт кнопка — это настраиваемое действие в категории, которое автоматически выполняет заданный администратором сценарий. Пакетная активация запускает смарт кнопку сразу во всех отобранных задачах.

Срок

Изменить срок. Позволяет установить или скорректировать дату выполнения сразу для всех отобранных задач.

Удаление

Удаляет из системы отображаемые на экране задачи.

ℹ️ Будьте внимательны перед совершением данного действия — удаленные задачи восстановлению не подлежат!

Информация для администраторов

Для работы пакетной обработки необходимо выполнить следующие условия:

1. Установить специальное право для группы Разрешить массовую обработку задач.

2. В настройках категории во вкладке Доступ, необходимо выдать группе право совершать пакетную обработку.